Muchas compañías aun ven la experiencia del cliente como un costo inevitable y no una inversión que estimula el lucro.

Sin embargo, las empresas estrategicas entienden que con un portal del cliente efectivo, la experiencia del cliente puede ser utilizada como una herramienta que apoya la lucratividad.

Analisamos en este e-book 5 empresas que utilizaron Liferay para crear portales pare clientes que:

• Reducen los costos de servicio al cliente
• Aumentan el engagement del cliente
• Aumentan las cotizaciones de ventas
• Registran nuevos usuarios
• Aumentan los pagos online