3 Wege, wie Vermögensverwalter ihre digitale Kundenservicestrategie verbessern können
Die Vermögensverwaltungsbranche steht aktuell an einem Scheideweg. Etablierte Unternehmen sehen sich einem zunehmenden Druck durch Start-ups ausgesetzt, die ihren Marktanteil vergrößern wollen. In den nächsten Jahrzehnten wird es zudem zu einem massiven Vermögenstransfer zwischen den Generationen kommen, dessen Nutznießer technisch versierte Verbraucher sind, die andere Erwartungen haben als ihre Eltern und Großeltern. Vermögensverwalter, die wettbewerbsfähig bleiben wollen, müssen sich daher das Potenzial digitaler Plattformen zunutze machen, die auf die Bedürfnisse der Kunden von morgen zugeschnitten sind.
Dieser Leitfaden soll Ihnen helfen, die Komponenten einer effektiven digitalen Servicestrategie zu verstehen und zu erfahren, wie Sie diese umsetzen und somit sicherstellen können, dass Ihre Kunden ein effizientes und zuverlässiges Erlebnis genießen.
