Wie sieht die Zukunft der Transformation der öffentlichen Verwaltung aus? Benötigt werden Visionen, Erfahrungen, Investitionen und eine gute Strategie. Aber wo sollte der Schwerpunkt gesetzt werden?

Ist Customer Experience auch für die öffentliche Verwaltung wichtig? Ja: Aus vielerlei Gründen. Wir geben Ihnen einen Überblick.

Was muss ein gutes Mitgliederportal können? Und welche Technologie eignet sich für die Umsetzung?

Die Infografik zeigt Lösungen für bessere Bürgererfahrungen auf.