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A Unimed do Brasil, representante institucional das cooperativas Unimed, reformulou diversos canais para melhorar o atendimento de mais de 300 cooperativas no Brasil.

Com as tecnologias corretas e de acordo com nossos objetivos, hoje temos um horizonte completamente diferente de como melhorar a experiência de nossos usuários, sejam eles, médicos cooperados, beneficiários, secretárias ou colaboradores.
Rodrigo Smaniotto
Product Manager da Unimed do Brasil

A Unimed é o maior sistema cooperativista na área da saúde em todo o mundo e também a maior rede de assistência médica do Brasil, presente em 84% do território nacional. Hoje é composta por 345 cooperativas médicas, que prestam assistência a mais de 18 milhões de beneficiários.

Em 2018 a Unimed do Brasil iniciou um grande plano de transformação digital. O objetivo era trazer tecnologias mais modernas e entregas mais rápidas de produto, com o foco totalmente voltado em experiências B2B2C. Além disso, para a entrega de melhores soluções pensando em seus diversos perfis atendidos, como médicos, beneficiários, colaboradores, e empresas contratantes, era necessário o redesenho de APIs e uma melhor capacidade de integração de serviços.

Conheça maiores detalhes desse grande caso de sucesso de transformação digital lendo o documento completo!

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