Fornecedor global de materiais avançados usa intranet para construir uma comunidade

Os materiais fornecidos pela Materion raramente são percebidos ou vistos pelos consumidores. Essa empresa B2B produz ligas, compostos, produtos de berílio e outros materiais avançados que tornam possíveis a tecnologia e as inovações em diversos setores.

Com 2.600 funcionários que precisam estar conectados para criar os melhores materiais possíveis, a Materion havia superado a capacidade da solução anterior da Liferay, bem como a dependência da comunicação por e-mail.

A líder de Comunicações Globais, Stacey Papp, percebeu imediatamente a necessidade de atualizar a solução para os funcionários da empresa. “Nossa intranet estava funcionando, mas estava longe de atingir a capacidade que deveria ou de funcionar da maneira que queríamos. Sabíamos que ela poderia ser melhor, e nosso objetivo era nos empenhar para que isso acontecesse.” Apesar de ter pesquisado outras opções, a Materion optou por atualizar com a Liferay por uma série de razões — uma delas sendo a certificação de segurança necessária para ser seu fornecedor. Além disso, o Liferay DXP permitiria à Materion atualizar a solução existente e personalizá-la de acordo com o caso de uso específico do fornecedor.

Uma intranet construída para uma melhor comunicação

Ao longo de quatro meses, Papp pesquisou outras intranets, inspirou-se nos melhores aspectos da solução atual e desenvolveu um plano de ação. Em seguida, ela estabeleceu parcerias com várias partes interessadas dentro da Materion para esboçar novos designs e arquiteturas — com foco na criação de uma intranet que oferecesse suporte eficaz em toda a empresa.

Segundo Papp, ela tinha uma visão ambiciosa de como a intranet poderia ser e de como poderia funcionar para atender melhor às necessidades de comunicação da Materion, ao mesmo tempo em que melhorava a experiência dos funcionários. “Começamos com a visão de criar uma plataforma que os funcionários pudessem realmente usar para interagir com conteúdos, recursos de trabalho e notícias corporativas. Decidimos alcançar esse objetivo realizando estudos de tempo e dialogando com funcionários em diversas funções para entender o que eles esperavam de uma intranet”, disse Papp. “Acho que o resultado superou em muito nossas expectativas e proporcionou aos funcionários uma valiosa plataforma de comunicação.”

A identidade visual foi cuidadosamente incorporada à solução da fornecedora de materiais avançados, que recebeu o nome apropriado de ‘Materion Matters’.” Cada página foi cuidadosamente projetada, desde os elementos gráficos até a navegação, para comunicar visualmente a marca e permitir que as pessoas encontrem facilmente exatamente o que desejam, quando quiserem.

Para saber como a Materion conseguiu um aumento de 18% nas sessões, de 47% nas visualizações de página, de 26% nas páginas por sessão e de 5% na duração média das sessões com sua solução de intranet, continue lendo o estudo de caso completo.