Wichtigste Vorteile von Liferay DXP

Digital Experience Software steigert Kundenbindung

NAHTLOSE KUNDENERLEBNISSE

Vernetzte Erlebnisse, die für jeden Kunden einzigartig sind.

Durchgängige Customer Journey.

Kommunizieren Sie über verschiedene Touchpoints mit Ihren Kunden, um ein Omnichannel-Erlebnis zu schaffen.

Optimieren Sie das Engagement mit potenziellen und bestehenden Kunden. Unterstützen Sie Kunden – vom ersten Marketing-Touchpoint bis hin zum Nachkauf.

Pflegen Sie Ihre Kundenbeziehungen von einer Interaktion zur nächsten, um Kundenwachstum und -bindung zu fördern.

Verbessern Sie kontinuierlich die Kundenzufriedenheit mittels Daten und Erkenntnissen, wie etwa einer einheitlichen Sicht auf den Kunden, um diese besser zu binden und zu unterstützen.

Personalisieren Sie jede Kundeninteraktion.

Erstellen Sie verschiedene Benutzersegmente für Ihre wichtigsten Zielgruppen und Website-Besucher.

Liefern Sie kontextbezogene Inhalte und Funktionen, die auf jeden Kunden zugeschnitten sind.

Schaffen Sie schnell ansprechende Kundenerlebnisse mit skalierbaren Personalisierungstools.

Bleiben Sie relevant, aktuell und kontinuierlich auf dem Laufenden für ein besseres Verständnis Ihrer Website-Besucher.

Transformieren Sie Ihr Kundenerlebnis

Kunden erwarten von Ihrem Unternehmen einzigartige Erlebnisse, unabhängig davon, welchen Kanal oder welches Gerät sie verwenden. Erfahren Sie, wie Sie Technologie so nutzen können, dass der gesamte Kundenlebenszyklus optimal unterstützt und Ihr Kundenerlebnis verbessert wird.

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OPTIMIERUNG DER GESCHÄFTSPROZESSE

Unternehmensweite Unterstützung von Teams und Prozessen für effizienten Kundenservice.

Vernetzen Sie Ihr Unternehmen für ein durchgängiges Kundenerlebnis.

Hosten Sie mehrere Systeme auf einer Plattform für ein durchgängiges Kundenerlebnis.

Vernetzen Sie sich nahtlos mit angrenzenden Lösungen wie Liferay Analytics Cloud und Liferay Commerce.

Vereinen Sie Alt-Systeme und neue Lösungen in einer einheitlichen leistungsstarken Plattform.

Nutzen Sie eine All-in-One-Plattform, die WCM, DAM, Identity Access und Management sowie eine breite Palette von Unternehmensfunktionen umfasst.

Erweitern Sie die digitale Transformation jenseits des reinen Marketing.

Führen Sie Ihre Kundendaten auf einer einzigen Seite zusammen, so dass alle darauf zugreifen können – vom Vertrieb und Marketing bis hin zu Support und Betrieb.

Schaffen Sie einzigartige, aber integrierte Mitarbeitererlebnisse, die die Arbeit jedes Teams für den digitalen Erfolg vereinen.

Steigern Sie die Wiederverwendung von Inhalten, Kundendaten und Services in allen Systemen und erhöhen Sie die Effizienz.

Gewinnen Sie Einblicke in die Verbesserungspotenziale von Geschäftsprozessen und optimieren Sie diese mit Out-of-the-Box-Workflows.

Einbindung und Betreuung bestehender Kunden

Kundenzufriedenheit endet nicht mit dem Kauf. Erfolgreiche Unternehmen investieren in die Schaffung einer durchgängigen Customer Journey, die weit über den ersten Kauf hinaus geht. Lesen Sie mehr über vier Schlüsselstrategien, die Ihre bestehenden Kunden auch nach dem Verkauf ansprechen werden.

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ENTWICKLUNG EINER DIGITALEN STRATEGIE

Setzen Sie auf eine Plattform, die mit Ihrem digitalen Geschäft wächst.

Schnelle Anpassung auf einer flexiblen Plattform.

Mit Liferay DXP programmieren und implementieren Sie schneller, beschleunigen die Entwicklung und können Ihre Produkte schneller auf den Markt bringen.

Legen Sie die Grundlage für eine hohe Agilität mit einer Entwicklung, die Branchenstandards folgt, und migrieren sowie konfigurieren Sie anschließend problemlos jedes Projekt für Liferay DXP.

Arbeiten Sie schneller und mit weniger Ressourcen. Portal-basierte DXPs verbinden und nutzen Altsysteme und bestehende Software, die Unternehmen im Laufe der Zeit aufgebaut haben.

Seien Sie der digitalen Evolution immer einen Schritt voraus.

Experimentieren Sie und entwickeln Sie zukünftige Anforderungen auf einer flexiblen Plattform, die wiederverwendbare Dienste, Module und Kompatibilität mit einer Vielzahl von Tools sowie offenen APIs bietet.

Profitieren Sie von der einfachen Skalierung Ihrer Lösungen, wenn Ihr Unternehmen wächst oder sich Ihre Anforderungen erhöhen durch die Mandantenfähigkeit und Autoskalierungsfunktionen von Liferay DXP Cloud.

Unterstützen Sie Ihre Entwickler mit modernen Tools, die für den Erfolg Ihres Unternehmens notwendig sind.

Bauen Sie Vertrauen in eine Plattform auf, die durch organische Innovationen und Beiträge einer aktiven Open-Source-Community kontinuierlich wächst.

Vorteile durch die Umstellung von Legacy-Systemen

Liferay DXP wurde entwickelt, um Intranets, Webseiten, Portale und andere webbasierte Lösungen auf einer einzigen, flexiblen Plattform zu realisieren. Gleichzeitig unterstützt sie Unternehmen nicht nur dabei neue Lösungen für ihre individuellen Anforderungen zu entwickeln, sondern auch den Übergang von alten Systemen zu moderner, integrierter Technologie zu vollziehen.

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