Fertigungsunternehmen und ihre Zulieferer arbeiten in einem komplexen Umfeld, das einfache, sichere und nahtlose Prozesse erfordert, um effizient miteinander arbeiten zu können. Ohne die richtigen Lösungen und Plattformen können diese Geschäftsprozesse extrem zeitaufwändig und potenziell frustrierend sein. 

Ein Lieferantenportal kann die Lösung für viele Probleme sein, mit denen Fertigungsunternehmen im Rahmen des Lieferkettenmanagements konfrontiert sind. Ein Lieferantenportal dient dazu, Informationen zu speichern, Dokumente einzureichen, Aktualisierungen zu erhalten, Bestände anzuzeigen und die Kommunikation zu steuern. 

Sehen wir uns die verschiedenen Aspekte von Lieferantenportallösungen an und wie eine solche Plattform sowohl die Effizienz als auch die Beziehungen zu den Lieferanten verbessern kann.

Was ist ein Lieferantenportal? 

Ein Lieferantenportal ist eine Online-Plattform, die die Verbindung und Verwaltung von Prozessen zwischen einem Unternehmen und seinen Drittanbietern unterstützt. Das Portal ist ein sicheres System, das es Herstellern ermöglicht, über eine Webschnittstelle zu arbeiten und zu kommunizieren.

Obwohl viele Unternehmen von einem eigenen  Lieferantenportal profitieren können, entscheiden sich vor allem Firmen mit einem Fokus auf ihr Supply Chain Management, insbesondere solche mit mehreren Lieferanten, für diese Art von Online-Plattform. Der Grund dafür ist, dass ihre täglichen Prozesse eine große Menge an Dateneingaben entlang der Lieferkette beinhalten können.

Es gibt viele Funktionen, die ein Lieferantenportal bietet, aber es ist wichtig, den Unterschied zwischen einem Lieferantenportal und einem Kundenportal zu kennen, wenn man sich für die richtige Lösung für ein bestimmtes Unternehmen entscheidet.

Ähnlich wie ein Lieferantenportal ist auch ein Kundenportal eine sichere Webschnittstelle, die häufig zur Zentralisierung von Informationen und Kommunikation genutzt wird. Ein Kundenportal ist jedoch so konzipiert, dass der Benutzer Einblick in die Interaktionen zwischen ihm und einem Unternehmen erhält. Je nach Art des Unternehmens kann ein Kundenportal einfache Aufgaben wie das Herunterladen von Dokumenten oder komplexere Funktionen wie die Beantragung von Kunden-Support-Prozessen bieten. Beide Arten von Portallösungen haben sich im Laufe der Zeit rasch weiterentwickelt und bieten Funktionen, die die Lieferkette effizienter und genauer machen.

Wie sich ein Lieferantenportal in die Lieferkette (Supply Chain) integriert

Ein Lieferantenportal kann mit mehreren Berührungspunkten entlang der Lieferkette eines Unternehmens verbunden werden. Die Integration anderer Systeme kann Funktionen bieten, die ganz am Anfang der Lieferkette beginnen, z. B. bei der ersten Erstellung von Bestellungen, und sich bis zum Ende einer Transaktion und darüber hinaus erstrecken, wie z. B. der Zugriff auf frühere Rechnungen. 

Typische Anwendungsfälle für ein Lieferantenportal sind: 

• Rationalisierung des Onboarding von Lieferanten. Dies ermöglicht neuen Partnerschaften einen guten Start, da dem Lieferanten wichtige Links, Prozessanweisungen und Antworten auf häufig gestellte Fragen leicht zugänglich gemacht werden können.
• Vereinfachung der Nachverfolgung und Berichterstattung. Unternehmen sind in der Lage, mehrere Lieferanten zu verfolgen und sich mit maßgeschneiderten Berichten ein klares Bild über ihre eigenen Fortschritte zu machen. Ein Lieferantenportal kann Einblicke in den Lagerbestand und die Leistung geben und sogar Benachrichtigungen bereitstellen, wenn eine Bestellung aufgegeben werden muss, um den täglichen Betrieb aufrechtzuerhalten und mit den Kundenanforderungen Schritt zu halten.
• Mit Beschaffungsfunktionen auf dem Laufenden bleiben. Rechnungen, Bestellungen und Zahlungsverläufe sind über die Plattform leicht zugänglich, ebenso wie die Einsicht in alle Änderungen oder Aktualisierungen einer Lieferung, das erwartete Lieferdatum, den Zahlungsstatus und andere Lieferantenbenachrichtigungen in Echtzeit.

Die 3 wichtigsten Vorteile eines Lieferantenportals

Geschäftsprozesse mit Lieferanten können viele mühsame tägliche Aufgaben beinhalten, wenn die Arbeit manuell erledigt wird. Da das Lieferkettenmanagement ein fortlaufender Prozess ist, können diese Aufgaben endlos erscheinen, aber Lieferantenportale können dabei helfen, die manuellen Funktionen zu vereinfachen, die am meisten Zeit in Anspruch nehmen können.

Nachfolgend finden Sie drei wichtige Vorteile eines Lieferantenportals, das zur Verbesserung bestehender Prozesse und zur Beseitigung manueller Aufgaben beiträgt:

1. Engere Beziehungen zu Lieferanten mit einem Lieferantenportal

Lieferantenportale tragen zu einer besseren Interaktion zwischen Organisationen bei, indem sie die wechselseitige Kommunikation, klare Anweisungen und ein verbessertes Onboarding fördern. Berichte und Aktualisierungen sind leichter abrufbar, was auch die Transparenz verbessert. Wenn alle Beteiligten über klare Richtlinien und straffere Arbeitsabläufe verfügen, wachsen Vertrauen und Kommunikation und erleichtern erfolgreiche und dauerhafte Beziehungen zu Partnern.

2. Höhere Genauigkeit von Daten und geteilten Informationen

Das Lieferkettenmanagement umfasst große Datenmengen und birgt ein erhöhtes Risiko für menschliche Fehler. Vor der Einführung von Lieferantenportalen prüften Einkäufer und Lieferanten die Daten auf getrennten Plattformen. Das machte es schwierig, genaue und aktuelle Informationen zu erhalten. Ein Lieferantenportal bietet genaue und aktuelle Updates. Änderungen sind sofort ersichtlich, was zu mehr Transparenz und klarer Kommunikation beiträgt.

3. Verbesserte Workflows dank Automatisierung

Wenn die Lieferkette Fortschritte macht, müssen die Lieferanten Benachrichtigungen erhalten, damit sie wissen, dass es an der Zeit ist, die nächsten Schritte im Arbeitsablauf zu unternehmen. Dank automatisierter Benachrichtigungen müssen die Lieferanten nicht mehr manuell nachfassen. So kann die Arbeit reibungslos von einer Stufe zur nächsten fließen. Die Automatisierung trägt dazu bei, Prozesse effizienter zu gestalten und gleichzeitig manuelle Verwaltungsaufgaben zu reduzieren.

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