Kundenreisen im Composable Commerce: Wie eine flexible Architektur das Einkaufserlebnis verbessert

Einleitung

Die Käufer von heute erwarten an jedem einzelnen Kontaktpunkt ein vernetztes, relevantes und komfortables digitales Erlebnis. Ob es um die Erstellung personalisierter Empfehlungen oder um Umfragen nach dem Kauf geht – moderne Marken benötigen eine anpassungsfähige E-Commerce-Strategie, um diese Erwartungen zu erfüllen.

Der Umstieg auf eine flexible, modulare E-Commerce-Lösung ermöglicht es Ihnen, maßgeschneiderte Einkaufserlebnisse von Grund auf neu zu gestalten. Indem Sie den Fokus auf modulare Customer Journeys legen, können Sie Ihre Käufer endlich in den Mittelpunkt stellen. Dieser Leitfaden erläutert, wie ein modularer Ansatz Ihnen hilft, sich an ständig wechselnde Kundenpräferenzen anzupassen, und wie Liferay DXP Sie dabei unterstützt, das Beste aus diesen agilen Umgebungen herauszuholen.

Wie „Composable Commerce“-Lösungen die Customer Journey gestalten

Eine „Composable Commerce“-Plattform ermöglicht es Ihnen, Ihre E-Commerce-Umgebung mithilfe spezialisierter, unabhängiger Bausteine zu gestalten. Anstatt eine einzige monolithische Plattform für den gesamten E-Commerce-Betrieb zu nutzen, wählen Sie die besten Komponenten für bestimmte Geschäftsaufgaben aus. So können Sie beispielsweise unterschiedliche Systeme für das Content-Management, den lokalisierten Checkout und Treueprogramme einsetzen. Diese Softwarekomponenten kommunizieren nahtlos über Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs).

Auch wenn der Schwerpunkt des „Composable Commerce“ auf der Vernetzung verschiedener Systeme liegt, nehmen Ihre Käufer diese modulare Backend-Architektur nicht wahr. Sie nehmen lediglich die konkreten geschäftlichen Vorteile wahr: schnellere Ladezeiten, relevantere Inhalte, einheitliche Dashboards und reibungslose Checkout-Abläufe. Durch die Trennung der Benutzeroberfläche von Ihren Backend-Transaktionsmodulen gewinnen Sie die Freiheit, eine auf bestimmte Kundensegmente zugeschnittene Customer Journey im Rahmen von „Composable Commerce“ zu gestalten.

Anstatt sich von veralteter Technologie vorschreiben zu lassen, wie Sie verkaufen, können Sie mit „Composable Commerce“ zunächst Ihr ideales Kundenerlebnis gestalten. Sobald Sie festgelegt haben, wie sich Ihre Kunden durch den Kaufprozess bewegen sollen, verbinden Sie die passenden modularen Komponenten, um dies zu realisieren.

Während des gesamten Kaufzyklus durchläuft eine „Composable Commerce“-Kundenreise mehrere Schlüsselphasen:

• Bekanntheit und Recherche. Bereitstellung hilfreicher Leitfäden und detaillierter Produktspezifikationen.
• Produkt- oder Dienstleistungsvergleich. Unterstützung der Käufer bei der Bewertung von Optionen und der Überprüfung der Verfügbarkeit.
• Kundenbezogene Preisgestaltung oder Angebotsanfragen. Käufern die Möglichkeit geben, individuelle Vertragskonditionen einzusehen.
• Kauf oder Nachbestellung. Unterstützung von Warenkörben und flexiblen Zahlungsgateways.
• Selbstbedienungs-Support. Ermöglichung von Sendungsverfolgung und Rücksendungen.
• Kundenbindung nach dem Kauf. Förderung von Wiederholungskäufen und der Produktnutzung.

Warum traditionelle E-Commerce-Systeme die Customer Journey behindern können

Viele Unternehmen verwalten ihren digitalen Handel nach wie vor über traditionelle E-Commerce-Plattformen. Während diese monolithischen Plattformen gut funktionierten, als der Kaufprozess noch einfacher war, haben sie heute Schwierigkeiten, die Erwartungen moderner Verbraucher zu erfüllen. Wenn Ihre Inhalte, Ihr Produktkatalog und Ihre Kassensysteme eng miteinander verflochten sind, können selbst einfache Änderungen an Ihren bestehenden Systemen zu einem langwierigen und kostspieligen Softwareentwicklungsprojekt werden.

Diese starre E-Commerce-Architektur führt oft zu unzusammenhängenden Kundenerlebnissen:

• Getrennte Inhalte und E-Commerce. Ihre informativen Inhalte befinden sich an einem Ort, während die Transaktionswerkzeuge an einem anderen angesiedelt sind. Wenn Inhalte und E-Commerce voneinander isoliert sind, durchlaufen Ihre Käufer eine unzusammenhängende Customer Journey und springen zwischen Portalen mit völlig unterschiedlichen Layouts hin und her.
• Hohe Integrationskomplexität. Der Versuch, neue Technologien, lokale Zahlungsgateways oder externe Dienste von Drittanbietern hinzuzufügen, kann zu Instabilität der Plattform führen. Dies erschwert Anpassungen, wenn Markttrends schnelle Kurswechsel erfordern.
• Schwache Kundenbindung. Wenn Ihre Kundeneinblicke und das Kundenverhalten in separaten Datenbanken gespeichert sind, wird es äußerst schwierig, personalisierte Erlebnisse zu bieten, um die Kundenbindung aufrechtzuerhalten.
• Schwierigkeiten bei der Bewältigung komplexer Anforderungen. Bei komplexen Kundenanforderungen (wie maßgeschneiderten Geschäftsmodellen, rollenbasierten Workflows und Vertragspreisen) erfordern starre Altsysteme eine individuelle Programmierung. Dieses langsame Tempo wirkt sich direkt negativ auf die Kundenbindung aus. Wenn Ihre Technologie den Kauf erschwert, werden Kunden Wettbewerber finden, die den Prozess mühelos gestalten.

Wie „Composable Commerce“ das Einkaufserlebnis verbessert

Die Einführung eines „Composable Commerce“-Ansatzes verändert die Art und Weise, wie Käufer mit Ihrer Marke interagieren. Anstatt eine statische Transaktion zu verwalten, können Sie ein äußerst unterstützendes Kundenerlebnis schaffen. Durch den Einsatz modularer Commerce-Lösungen können Sie häufige Reibungspunkte beseitigen und wertvolle geschäftliche Vorteile erschließen.

Zu den Vorteilen von „Composable Commerce“ gehören:

Tiefgreifend personalisierte Erlebnisse

Die Implementierung von Composable Commerce erleichtert die Anbindung Ihrer Kundendatenplattformen an Ihre Content-Engines. Das bedeutet, dass Sie maßgeschneiderte Produktvorschläge und gezielte Marketingkampagnen auf Basis von Kundenpräferenzen in Echtzeit und früheren Interaktionen bereitstellen können.

Einheitliche Suche und Recherche

Indem Sie die Lücke zwischen Content-Management-Systemen (CMS) und Ihren Transaktionssystemen schließen, können Sie Kaufmöglichkeiten direkt in Ihre informativen Inhalte einbetten. Kunden können Tutorials lesen, Rechner nutzen und Artikel direkt in ihren Warenkorb legen, ohne zwischen verschiedenen Websites hin- und herspringen zu müssen.

Reibungslosere Kauf- und Konversionspfade

Ganz gleich, ob Ihre Kunden über eine Standard-Kasse im Einzelhandel oder über komplexe Vertragsabläufe kaufen – ein modularer Ansatz vereinfacht die Transaktionen. Sie können die von ihnen bevorzugten Zahlungsgateways problemlos integrieren oder Ihr System so anpassen, dass es kontospezifische Vereinbarungen unterstützt.

Einheitliche Multi-Channel-Kontaktpunkte

Da Ihre Benutzeroberfläche von Ihrer Backend-Logik entkoppelt ist, können Sie ein einheitliches Erlebnis über Websites, mobile Apps, Kundenportale und Smart Devices hinweg bieten. Käufer profitieren von einem einheitlichen Erscheinungsbild, einer einheitlichen Bedienung und einheitlichen Preisen, ganz gleich, wie sie mit Ihnen interagieren.

Leistungsstarke Self-Service-Portale

„Composable Commerce“ bietet eine effektivere Möglichkeit, erweiterte Kunden-Dashboards zu erstellen, über die Nutzer Sendungen verfolgen, Rechnungen einsehen und Vertragsverlängerungen verwalten können. Dieses Self-Service-Modell verbessert die Kundenbindung und entlastet Ihre Support-Teams.

Agile Anpassungen an Marktbedingungen

Wenn Sie einen neuen digitalen Kontaktpunkt einführen müssen, müssen Sie nicht Ihren gesamten Tech-Stack neu bereitstellen. Die Implementierung von Composable Commerce ermöglicht es Ihnen, Ihr Frontend-Layout zu aktualisieren oder neue Technologien unabhängig voneinander zu integrieren, sodass sich Ihr Einkaufserlebnis kontinuierlich weiterentwickelt.

Skalierbare digitale Erlebnisse

Wenn Ihr Unternehmen wächst, können Sie dank eines modularen Aufbaus neue Funktionen hinzufügen, ohne Systemausfälle zu riskieren. Diese Flexibilität stellt sicher, dass Sie neue Geschäftsmodelle schneller umsetzen, Kunden effektiver ansprechen und Ihre digitalen Erlebnisse einfacher skalieren können.

Wichtige Funktionen, die die Customer Journeys im Composable Commerce prägen

Bei der Gestaltung eines digitalen Ökosystems zur Unterstützung flexibler Customer Journeys sind bestimmte Funktionen von entscheidender Bedeutung. Um eine hohe Integrationskomplexität zu vermeiden, sollten Sie nach Tools suchen, die diese Funktionen in übersichtliche, verwaltbare Module bündeln. Diese Module, die oft als gebündelte Geschäftsfunktionen bezeichnet werden, dienen als wesentliche Bausteine, die Sie benötigen, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten:

• Dynamisches Content-Management. Leistungsstarke Content-Management-Systeme verbessern das Kundenerlebnis, indem sie es Ihren Marketingteams ermöglichen, Blogbeiträge, Produktleitfäden und Medienressourcen einfach zu erstellen und zu veröffentlichen. Durch die Integration mit einer Digital-Asset-Management-Lösung (DAM) stellen Sie sicher, dass Ihre Markenelemente über alle Kanäle hinweg einheitlich bleiben.
• Flexibler E-Commerce-Kern. Dieser verwaltet Produktkataloge, Preisregeln, Zahlungsgateways, Warenkörbe und Checkout-Abläufe. Er muss sowohl Standard-Checkouts als auch komplexe Szenarien unterstützen, wie beispielsweise vertragsbezogene Preisgestaltung und benutzerdefinierte Workflows.
• Sichere Kundenportale. Es ist unerlässlich, Kunden einen sicheren, rollenbasierten Zugriff auf personalisierte Dashboards zu gewähren. Über diese Portale können Käufer Abonnements verwalten, Bestellungen nachverfolgen, Vertragsbedingungen einsehen und Supportanfragen selbstständig klären.
• Intelligente Personalisierung. Durch den Einsatz datengesteuerter Personalisierungstools können Sie verschiedenen Käufergruppen maßgeschneiderte Produktfeeds, personalisierte Suchergebnisse und zielgerichtete Marketingkampagnen bereitstellen.
• Einheitliche Daten und Analysen. Um das Kundenverhalten zu verstehen, sind vernetzte Erkenntnisse erforderlich. Die kanalübergreifende Verfolgung des Nutzerverhaltens hilft Ihnen, Reibungspunkte in der User Journey zu identifizieren und Ihre Konversionspfade zu optimieren.
• API-First-Integrationen. Ein Integrations-Framework verbindet Ihre Frontend-Erlebnisse mit wichtigen Backend-Systemen wie ERP-Systemen (Enterprise Resource Planning), CRM-Datenbanken (Customer Relationship Management) und PIM-Tools (Product Information Management).
• Erweitertes Workflow-Management. Kundenreisen in Unternehmen erfordern oft komplexe Genehmigungsverfahren. Zuverlässige Workflow-Funktionen stellen sicher, dass Angebotsanfragen, Kaufgenehmigungen und Schritte zur Kundenanbindung reibungslos zwischen internen und externen Teams ablaufen.
• Governance und Zugriffskontrolle: Der Betrieb über mehrere Kanäle hinweg erfordert zuverlässige Governance- und Sicherheitsprotokolle. Die Gewährleistung einheitlicher Datenkonformität, Benutzerberechtigungen und sicherer Transaktionen schützt sowohl Ihr Unternehmen als auch Ihre Kunden.
• Headless- und Omnichannel-Bereitstellung: Headless-Commerce-Funktionen ermöglichen es Ihnen, Inhalte und Transaktionsoptionen auf mobilen Geräten, digitalen Kiosksystemen, Kundenportalen und Web-Layouts zu veröffentlichen – alles gestützt auf eine einzige Backend-Logik.

Durch die Konzentration auf diese modularen Komponenten können Unternehmen einen einheitlichen Tech-Stack schaffen, der sowohl aktuelle Kundenanforderungen als auch zukünftige Erweiterungen unterstützt.

Erste Schritte mit „Composable Commerce“-Kundenreisen

Der Übergang zu einer modularen Architektur muss kein „Alles-oder-nichts“-Prozess sein. Sie können Ihre Technologie schrittweise modernisieren, indem Sie einer klaren, strukturierten Roadmap folgen. Wenn Sie sich für Composable Commerce entscheiden, müssen Sie Ihre bestehende Architektur nicht über Nacht komplett umkrempeln. Stattdessen konzentriert sich eine erfolgreiche Umsetzung darauf, zunächst die größten Probleme Ihrer Kunden zu lösen und veraltete Komponenten Stück für Stück zu ersetzen, damit Ihr Geschäft reibungslos weiterläuft.

1. Erfassen Sie die aktuelle Customer Journey

Beginnen Sie damit, zu erfassen, wie Kunden heute über alle digitalen Kontaktpunkte hinweg mit Ihrer Marke interagieren. Identifizieren Sie die Phasen der Recherche vor dem Kauf, die Kaufkanäle und die Support-Systeme nach dem Kauf. Achten Sie besonders auf Stellen, an denen Kunden zwischen verschiedenen Tools wechseln oder Daten manuell eingeben müssen, da diese Übergänge Reibungspunkte in der Customer Journey darstellen. Das Verständnis Ihrer tatsächlichen Benutzererfahrung hilft Ihnen dabei, die spezifischen Bereiche zu identifizieren, die einer sofortigen Verbesserung bedürfen, bevor Sie neue Software implementieren.

2. Definieren Sie, was eine optimierte Customer Journey verbessern sollte

Sobald Sie die Customer Journey abgebildet haben, legen Sie klare Ziele für die gewünschten Ergebnisse fest. Möchten Sie die Konversionsraten steigern, die Genehmigung von Angeboten beschleunigen, die Kundenbindung erhöhen oder die Anzahl der Support-Tickets senken? Indem Sie Ihre Architekturmodernisierung an klare Geschäftsziele knüpfen, stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen modularen Lösungen auswählen. Die frühzeitige Festlegung dieser Ziele hilft Ihnen, den Erfolg zu messen, und sorgt dafür, dass Ihre Teams während des gesamten Prozesses an einem Strang ziehen.

3. Identifizieren Sie, wo starre Systeme Reibungspunkte verursachen

Führen Sie eine Bestandsaufnahme Ihrer bestehenden Systeme durch, um die Ursachen für Reibungspunkte bei Kunden zu ermitteln. Häufig hindern veraltete, monolithische Plattformen Marketingteams daran, Inhalte schnell zu veröffentlichen, oder sperren individuelle Preisgestaltung aus den Self-Service-Portalen der Kunden aus. Stellen Sie fest, ob Ihre Herausforderungen auf veraltete technische Einschränkungen, isolierte Datenbanken oder manuelle Arbeitsabläufe zurückzuführen sind. Diese Analyse hilft Ihnen, genau zu ermitteln, welche Altkomponenten Ihr Unternehmen bremsen.

4. Priorisieren Sie die Funktionen, die am wichtigsten sind

Sie müssen nicht gleich am ersten Tag Ihren gesamten Tech-Stack ersetzen. Priorisieren Sie stattdessen Bereiche mit großer Wirkung, die direkt auf die Kundenbedürfnisse eingehen. Wenn Kunden beispielsweise Schwierigkeiten haben, Nachbestellungen aufzugeben, beginnen Sie damit, ein modulares Selbstbedienungsportal aufzubauen. Ist die Agilität im Marketing Ihr größtes Hindernis, rüsten Sie zunächst Ihre Content-Management-Systeme auf. Konzentrieren Sie sich auf die modularen Komponenten, die Ihren Käufern und Ihrem Unternehmen am schnellsten einen Mehrwert bieten.

5. Verbinden Sie Inhalte, E-Commerce und Kundendaten

Ein einheitliches Kundenerlebnis beruht auf einem nahtlosen Datenfluss über alle Systeme hinweg. Integrieren Sie Ihre E-Commerce-Plattform mit wichtigen Backend-Systemen wie Ihrem ERP, CRM, PIM und Ihren Marketing-Analysen. Stellen Sie sicher, dass Kundenpräferenzen, Lagerbestände und individuelle Vertragspreise über alle Kanäle hinweg korrekt sind. Denken Sie daran, in diesem Schritt Daten-Governance- und Sicherheitsparameter festzulegen, um sensible Kontodaten zu schützen und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten.

6. Auf kontinuierlichen Wandel ausrichten

Denken Sie stets daran, dass sich Kundenpräferenzen und digitale Tools ständig weiterentwickeln. Entscheiden Sie sich für eine flexible, offene Plattform, die es Ihnen ermöglicht, einzelne Komponenten auszutauschen oder neue Technologien zu testen, ohne alles von Grund auf neu aufbauen zu müssen. Analysieren Sie kontinuierlich Ihre Nutzerdaten, sammeln Sie direktes Kundenfeedback und optimieren Sie Ihre Kontaktpunkte. Durch die Ausrichtung auf Anpassungsfähigkeit stellen Sie sicher, dass Ihr digitales Erlebnis auch in den kommenden Jahren wettbewerbsfähig und skalierbar bleibt.

Wie Liferay DXP dabei hilft, modulare Customer Journeys im E-Commerce zu gestalten

Viele Unternehmen zögern, einen vollständig maßgeschneiderten, modularen Tech-Stack einzuführen, da die Verwaltung Dutzender unabhängiger Anbieter die Komplexität der Integration drastisch erhöhen kann. Liferay DXP bietet eine elegante Alternative. Es dient als einheitliche, hochflexible Plattform, die wesentliche Funktionen – darunter Content-Management, Digital Commerce, sichere Portale, Personalisierung und Workflow-Engines für Unternehmen – in einer einzigen, einheitlichen Umgebung bereitstellt.

Mit Liferay können Sie die Vorteile einer sofort einsatzbereiten Plattform mit der Flexibilität eines headless, modularen Ansatzes kombinieren. Liferay DXP ermöglicht Ihnen:

• Dynamische, inhaltsgesteuerte Einkaufserlebnisse zu schaffen, die Käufer von der ersten Recherche bis zur Transaktion begleiten.
• Sichere Kunden-, Partner- oder Distributorportale mit rollenbasiertem Zugriff einzurichten.
• Erweiterte Personalisierungsfunktionen nutzen, um bestimmte Kundensegmente mit maßgeschneiderten Preisstrukturen und Produktleitfäden anzusprechen.
• Low-Code-Workflows nutzen, um Angebotsfreigaben, Onboarding-Schritte und interne Validierungen zu koordinieren.
• Verbinden Sie sich über robuste API-Integrationen mit bestehenden ERP-Systemen, CRM-Datenbanken und Drittanbieterdiensten.

Mit der Entscheidung für Liferay DXP vermeiden Sie die Probleme, die mit der Verwaltung einer fragmentierten Sammlung von Softwareanbietern einhergehen. Stattdessen sichern Sie sich eine zuverlässige, unternehmensgerechte Grundlage, die es Ihnen ermöglicht, nahtlose Kundenerlebnisse zu gestalten, neue Kontaktpunkte schnell bereitzustellen und sich mit voller Zuversicht an veränderte Marktbedingungen anzupassen.

Composable Commerce hilft dabei, die Customer Journey mit dem Wandel Schritt halten zu lassen

Die Erwartungen der Kunden entwickeln sich ständig weiter, und Käufer erwarten konsistente, relevante digitale Kontaktpunkte in jeder Phase ihrer Interaktion mit Ihrem Unternehmen. Um echte Kundenbindung aufzubauen und komplexe Kaufbedürfnisse zu unterstützen, müssen Unternehmen sich von starren, veralteten Technologien lösen. Die Umsetzung einer auf Composable Commerce basierenden Strategie für die Customer Journey stellt sicher, dass Ihre Plattformarchitektur Ihren Kunden dient, anstatt sie einzuschränken.

Dieser modulare Ansatz gibt Ihren Teams die Flexibilität, Kontaktpunkte zu optimieren, Kundendaten zu verknüpfen und nahtlos personalisierte Erlebnisse auf jedem Kanal zu bieten. Wenn Sie Backend-Commerce-Dienste von Ihren Frontend-Schnittstellen entkoppeln, gewinnen Sie die Freiheit, ohne Unterbrechungen innovativ zu sein.

Liferay DXP bietet das ideale, flexible Framework, um diesen Übergang überschaubar zu gestalten. Durch die Vereinheitlichung von Inhalten, Transaktionshandel, Kundenportalen, Personalisierung und Integrationen ermöglicht Liferay Unternehmen den Aufbau hochskalierbarer, sicherer und intuitiver digitaler Erlebnisse.

Häufig gestellte Fragen

Wie verbessert „Composable Commerce“ die Customer Journey?

Er verbessert die Customer Journey, indem er spezialisierte Inhalte, Transaktionsfunktionen und Kundeneinblicke über alle digitalen Kanäle hinweg miteinander verknüpft. Da diese Funktionen modular aufgebaut sind, können Unternehmen problemlos personalisierte Empfehlungen, einheitliche B2B-Preise und erweiterte Self-Service-Optionen bereitstellen. Diese nahtlose Integration stellt sicher, dass Ihre Käufer auf dem Weg von der ersten Recherche bis zum Checkout oder zum Support nach dem Kauf auf keinerlei Hindernisse stoßen.

Warum lassen sich traditionelle E-Commerce-Systeme schwerer anpassen?

Herkömmliche Plattformen verbinden die Frontend-Benutzeroberfläche, die Backend-Transaktionslogik, Datenbanksysteme und Content-Management-Tools zu einer einzigen, eng gekoppelten Architektur. Folglich erfordert die Änderung einer einzelnen Funktion oder eines Workflows oft die Aktualisierung der gesamten Codebasis. Diese mangelnde Flexibilität macht die Einführung neuer Funktionen, die Integration von Drittanbieterdiensten oder die Personalisierung von Käuferinteraktionen unglaublich langsam und kostspielig.

Welche Kanäle eignen sich für Composable Commerce?

Praktisch jeder digitale Kundenkontaktpunkt kann eine modulare Architektur nutzen. Dazu gehören traditionelle Desktop-Websites, spezialisierte Partner- oder Kundenportale, native mobile Anwendungen, digitale Kiosksysteme, verkaufsunterstützende Tools für Käufer sowie Dashboards für den Kundenservice nach dem Kauf. Da Backend-Komponenten Daten über flexible APIs bereitstellen, können Sie über jeden einzelnen Kanal hinweg äußerst konsistente Botschaften, Katalogdaten und Preise anbieten.

Ist Composable Commerce nur für E-Commerce-Websites gedacht?

Nein, es ist für komplexe Unternehmensabläufe von großem Wert, insbesondere im B2B-Bereich. Composable Commerce unterstützt problemlos sichere Kundenportale, Dashboards für Vertriebspartner, mehrstufige Workflows zur Angebotsgenehmigung und kundenspezifische Vertragspreise. Diese modulare Architektur ermöglicht es Ihnen, umfassende, unterstützende Erlebnisse zu gestalten, die weit über die Grenzen einer standardmäßigen Online-Zahlungsseite hinausgehen.

Müssen Unternehmen ihr gesamtes Handelssystem ersetzen, um „composable“ zu werden?

Keineswegs. Einer der größten Vorteile eines Composable-Commerce-Ansatzes besteht darin, dass Sie ihn schrittweise und mit geringem Risiko umsetzen können. Anstelle eines kostspieligen Plattformwechsels können Sie Ihre Altsysteme beibehalten und sich zunächst auf die Modernisierung besonders wirkungsvoller Bereiche konzentrieren, wie beispielsweise die Einführung eines Self-Service-Portals oder die Aktualisierung Ihrer Content-Engine.