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Kundenportale mit Liferay DXP: Unterstützende Funktionalitäten und Funktionen
Ein einheitliches Erlebnis ist die Basis für einen hervorragenden Kundenservice. Doch viele Unternehmen haben noch immer Schwierigkeiten, ihren Kunden ein einheitliches Erlebnis zu bieten, da die vorhandenen Systeme für Service und Support nicht sinnvoll miteinander verbunden sind.
Stattdessen arbeiten sie als eigenständige Systeme, durch die sich Kunden und Mitarbeitende getrennt navigieren müssen, um Antworten auf ihre Fragen zu finden oder bestimmte Aufgaben zu erledigen.
Lesen Sie diese Broschüre und erfahren Sie, wie Sie mit Liferay DXP ein Kundenportal realisieren können, das Ihren Kunden und Teams einen einzigen, einheitlichen Zugang zu den benötigten Inhalten, Tools und Ressourcen bietet.
Stattdessen arbeiten sie als eigenständige Systeme, durch die sich Kunden und Mitarbeitende getrennt navigieren müssen, um Antworten auf ihre Fragen zu finden oder bestimmte Aufgaben zu erledigen.
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