How to Navigate Cloud-Based WCM and DXP Solutions   –
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FONCTIONNALITÉS CLÉS DE LIFERAY DXP

Une plateforme fiable pour créer des expériences uniques

FONCTIONNALITÉS CLÉSDE LIFERAY DXP
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DES EXPÉRIENCES UNIFIÉES

Offrez à chaque utilisateur une expérience unifiée et personnalisée

Unifiez votre parcours client

  • Pensez expérience globale en poursuivant la conversation sur différents point de contacts.
 
  • Transformez vos prospects en ambassadeurs grâce à un service client optimal dès la prise de contact.
 
  • Développez vos relations à chaque interaction pour vous assurer fidélisation et croissance de votre base clients.
 
  • Accédez à des analyses et à une vision à 360 degrés de chaque client pour améliorer votre expérience client de manière continue.
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Personnalisez chaque interaction client

  • Créez différents segments d'utilisateurs pour vos publics cibles.
 
  • En fonction du contexte, offrez à vos utilisateurs des contenus et des fonctionnalités adaptés.
 
  • Créez rapidement des expériences clients engageantes avec des outils de personnalisation évolutifs.
 
  • Restez informés de ce qu'attendent vos utilisateurs grâce à des analyses en temps réel sur le comportement client.
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Transformez votre expérience client
Face aux attentes toujours plus élevées des utilisateurs, votre entreprise se doit d'offrir des expériences web de qualité, quel que soit le canal ou l'appareil qu'ils utilisent. Découvrez comment tirer parti de la technologie Liferay pour transformer votre expérience utilisateur et créer de la valeur sur l'ensemble du parcours client.

RATIONALISER VOS PROCESSUS MÉTIER

Soutenez les équipes et rationalisez les processus métier pour mieux servir vos clients

Intégrez l'ensemble de vos systèmes pour offrir une expérience connectée

  • Hébergez plusieurs systèmes sur une même plateforme et unifiez les expériences de vos clients.
 
  • Connectez facilement vos applications avec Liferay Analytics Cloud et Liferay Commerce.
 
  • Reliez les systèmes existants avec de nouvelles solutions sur une seule et même plateforme.
 
  • Bénéficiez d'une plateforme tout-en-un qui comprend un gestionnaire de contenu web (WCM), un gestionnaire de contenu digital (DAM), un gestionnaire des identités et des accès (IAM), ainsi qu'un large éventail de fonctionnalités pour entreprise.
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Devenez un leader du marketing et de la vente avec le digital

  • Centralisez vos données client dans un même lieu pour faciliter la collaboration entre vos équipes commerciales, marketing, opérations et service client.
 
  • Fédérez le travail de tous les collaborateurs grâces à des expériences intégrées et personnalisées.
 
  • Encouragez la réutilisation et l'efficacité des contenus, des données clients et des services au sein de vos équipes.
 
  • Obtenez des analyses de qualité pour améliorer vos processus métier et les rationaliser avec des workflows prêts-à-l'emploi.
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Fidéliser et engager les clients existants
L'expérience client ne se termine pas au moment de l'achat mais se poursuit tout au long des différentes interactions. Les entreprises qui tirent au mieux parti de cette relation investissent du temps pour créer un parcours client unifié, et qui dure bien au-delà du premier achat. Découvrez quatre stratégies qui vous permettront de fidéliser et d'engager vos clients sur le long-terme.

UNE PLATEFORME ÉVOLUTIVE

Choisissez une plateforme qui évolue avec votre stratégie digitale

Une plateforme flexible et adaptée à vos besoins

  • Programmez et déployez plus rapidement sur Liferay DXP. Le temps de développement est plus rapide et les délais de commercialisation raccourcis pour accélérer la mise sur le marché de vos produits.
 
  • Rendez votre entreprise plus agile vis-à-vis des normes de développement. Migrez et configurez facilement n'importe quel projet pour Liferay DXP.
 
  • Les portails issus de Liferay DXP fonctionnent plus vite et utilisent moins de ressources. Connectez simplement vos logiciels et systèmes existants avec la pleteforme.
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Gardez une longueur d'avance dans le digital

  • Liferay DXP est une plateforme flexible qui vous permet d'expérimenter et d'évoluer en fonction de besoins changeants grâces à des services réutilisables, des modules, et une compatibilité accrue avec de nombreux outils et des APIs ouvertes.
 
  • Adaptez vos solutions de manière simple à mesure que votre entreprise se développe en employant les fonctionnalités multi-entités et ajustables automatiquement via Liferay DXP Cloud.
 
  • Donnez à vos développeurs les outils nécessaires pour garantir le succès numérique de votre entreprise.
 
  • Créez des applications en tout confiance sur une plateforme en quête continue d'innovation et de perfectionnement, notamment grâce aux contributions d'une communauté Open Source active.
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Pourquoi passer à Liferay DXP ?
Liferay DXP est une plateforme unique et flexible conçue pour créer des intranets, des sites Web, des portails et bien plus encore. Notre objectif est d'aider les entreprises à créer de nouvelles solutions pour répondre à de nouveaux besoins, mais aussi les aider à s'éloigner de systèmes archaïques afin d'adopter une technologie plus moderne et intégrée.

Découvrez comment tirer le meilleur parti de Liferay DXP