Ofrece soluciones seguras y que cumplan con la normativa para el sector financiero

Crea mejores experiencias para tus clientes, asesores, empleados y mucho más.

Agilidad, autonomía y nuevos puntos de contacto para las soluciones Liferay del banco

16 %

de tiempo medio dedicado a la página

2

portales gestionados en un solo lugar

24

de reducción en los tiempos de carga de la página

Acelera tu crecimiento y genera confianza con tus servicios financieros gracias a Liferay DXP

Ofrece experiencias de cliente unificadas en cualquier canal.

Los clientes esperan experiencias conectadas en todos los canales, pero con demasiada frecuencia la tecnología obsoleta y los datos aislados les obligan a repetir información o reiniciar procesos.
 

Liferay DXP conecta tus sistemas para ofrecer experiencias personalizadas y fluidas unificadas. Un cliente puede iniciar una solicitud de préstamo online, llamar a un agente que vea su progreso exacto y recibir una notificación en la aplicación una vez que se aprueba su solicitud.

  • Elimina los silos de datos. Integra CRM, ERP y otros sistemas para obtener una visión completa del cliente.
  • Optimiza tu stack tecnológico. Gestiona múltiples sitios web, portales y aplicaciones desde una sola plataforma.
  • Apuesta por la innovación. Añade nuevas herramientas y tecnologías como la IA o el blockchain para permitir una detección de fraudes más inteligente, pagos entre pares o una mejor puntuación crediticia.

Fideliza a tus clientes con una personalización atractiva.

Las experiencias genéricas no inspiran confianza. La personalización es ahora una demanda básica por parte de los clientes. Con Liferay DXP, puedes segmentar audiencias, analizar datos y utilizar la inteligencia artificial para ofrecer experiencias personalizadas que demuestren a tus clientes que entiendes sus necesidades.
  • Personaliza una experiencia adaptada a cada usuario. Ofrece a los usuarios diferentes diseños de página, promociones o productos según su segmento. Por ejemplo, si un cliente potencial visita una página de préstamos hipotecarios, puedes capturar y analizar su actividad para mostrarle un banner hipotecario personalizado y contenido de apoyo la próxima vez que visite la página.
  • Aumenta el valor del ciclo de vida del cliente (CLV). Utiliza la IA para recomendar productos relevantes, como una cuenta de ahorros, un certificado de depósito de alto rendimiento o una cartera de inversiones para clientes que estén buscando opciones de jubilación.
  • Acelera el acceso a la información. Ayuda a los clientes potenciales y actuales a encontrar rápidamente los detalles que necesitan para tomar decisiones informadas. Por ejemplo, los usuarios que hayan iniciado sesión y busquen "préstamos para un coche" verán ofertas preaprobadas vinculadas a su perfil, en lugar de resultados genéricos.

Haz que todas las interacciones digitales sean seguras.

Los clientes necesitan tener la seguridad de que sus datos están protegidos en todo momento. Liferay DXP proporciona permisos detallados, autenticación y medidas de protección proactivas para proteger las cuentas, prevenir ciberataques y reforzar la confianza.
  • Evita el acceso no autorizado. Los permisos basados en roles y la autenticación protegen los datos financieros personales.
  • Mitiga las amenazas cibernéticas. Bloquea de forma proactiva el código malicioso y los ataques DDoS con la función de seguridad integrada y la seguridad habilitada para la nube. 

  • Cumple con la normativa global. Cumple con los requisitos de soberanía de datos utilizando Liferay Cloud en Google Cloud Platform (GCP). Elige dónde se almacenan tus datos y aplica controles regionales para cumple con las normativas de áreas geográficas concretas.
  • Demuestra tu compromiso. Ofrece tranquilidad a los clientes con certificaciones como ISO, CSA y SOC 2. 

Simplifica el cumplimiento y protege tus resultados.

El incumplimiento es un riesgo que puede acarrear multas cuantiosas y daños a la reputación. Liferay DXP te ayuda a adaptarte rápidamente a las normativas y a automatizar el cumplimiento de los requisitos. 
 
  • Mantente a la vanguardia de las normativas del sector. Prepárate para marcos normativos como la Ley de Resiliencia Operativa Digital (DORA) de la UE con una sólida gestión de riesgos de las TIC.
  • Automatiza el cumplimiento de las normas AML y KYC. Conéctate con API para verificar identidades y prevenir el fraude.
  • Confía en una plataforma cloud certificada. Los servicios en la nube de Liferay cumplen estrictas normas de seguridad, privacidad de datos y gobernanza, y están verificados por certificaciones del sector.

Lanza al mercado nuevas soluciones más rápidamente.

Para superar a los competidores FinTech, la velocidad y agilidad son fundamentales. Liferay DXP te ofrece las herramientas low-code e IA que necesitas para mantenerte al día.
  • Acelera el desarrollo con Low-Code. Permite a los equipos de negocio lanzar nuevos sites, páginas y aplicaciones (por ejemplo, una calculadora de préstamos) sin necesidad de involucrar al departamento de TI.
  • Aumenta la velocidad del contenido con IA. Genera textos e imágenes, etiqueta activos y crea páginas de productos más rápidamente para acelerar el lanzamiento de campañas.
  • Escala de forma rápida y fluida. Gestiona los picos repentinos de solicitudes de préstamos o lanzamientos de nuevos productos con un escalado elástico en la nube que garantice un rendimiento fluido.

Soluciones para el sector financiero

Portal de autoservicio para clientes
 

Ofrece a tus clientes un mayor control sobre sus finanzas con un portal de autoservicio seguro. Permite a los clientes gestionar las tareas cotidianas, como abrir nuevas cuentas, actualizar información personal o realizar pagos, sin necesidad de ayuda.

No se trata solo de una herramienta cómoda para los clientes, sino de una ventaja estratégica para tu negocio. Al consolidar todo en un centro unificado, se reduce la carga de trabajo de asistencia y se garantiza que los clientes siempre dispongan de la información necesaria.

Portal para empleados / Intranet

Proporciona a tus empleados un espacio centralizado para compartir documentos confidenciales, acceder a directrices normativas actualizadas y colaborar de forma segura. Los permisos basados en roles, los centros de conocimiento y los flujos de trabajo automatizados agilizan procesos como el onboarding y el reconocimiento de políticas, y ayudan a aumentar la productividad al tiempo que se garantiza el cumplimiento normativo.

Portal para asesores

Proporciona a tus asesores, corredores y partners una única fuente de información veraz para su trabajo diario. Reúne las herramientas, los datos y los recursos de los que dependen en un único portal seguro, eliminando la ineficiencia de tener que cambiar entre múltiples aplicaciones. El resultado: mayor productividad, mejor colaboración y un servicio al cliente más eficaz.

Soluciones de gestión patrimonial

Aumenta los activos bajo gestión (AUM) en una era de rápidos cambios. Con Liferay DXP, crea soluciones digitales personalizadas y basadas en datos que ayuden a gestionar carteras de forma eficiente, fortalecer las relaciones con los clientes e impulsar el crecimiento de los activos.

Built on Trust, Driven by Innovation

Our trusted IT Solutions Providers support financial institutions and service organizations across banking, insurance, investment, and fintech — from retail and commercial banks modernizing client portals, to insurers streamlining policy management, and asset managers improving secure document sharing and compliance.

More Customer Stories

Preguntas Frecuentes

La IA ayuda a las instituciones financieras a optimizar sus operaciones, detectar fraudes y ofrecer un servicio al cliente más personalizado. Pero su adopción requiere algo más que tecnología: exige una estrategia clara, una gobernanza sólida y protocolos de seguridad rigurosos, especialmente en un sector tan regulado. 

Liferay DXP incluye herramientas de IA integradas y se conecta fácilmente con soluciones de IA externas, lo que te ofrece flexibilidad para adoptar los sistemas adecuados para tu estrategia corporativa.

Las organizaciones financieras deben defender los datos confidenciales contra violaciones, malware y ciberataques. 

La seguridad ha sido el eje central de los productos y operaciones de Liferay durante más de 20 años. Nuestras soluciones cuentan con la confianza del sector financiero y están respaldadas por las certificaciones ISO, CSA y SOC2. Descubre todo lo que necesitas saber sobre nuestras certificaciones en nuestro Trust Center.

Liferay DXP refuerza su ciberresiliencia con funciones como permisos basados en roles, autenticación multifactorial y capas de servicios web seguras. Los clientes que utilizan Liferay PaaS o SaaS también se benefician de las protecciones avanzadas de Google Cloud, que incluyen protección DDoS basada en IA, CDN, equilibrio de carga, WAF y mucho más.

Para mantenerse a la vanguardia, las entidades financieras deben ofrecer experiencias digitales personalizadas en todos los canales: móviles, online, sucursales o cajeros. Para ello, es necesario conectar los datos y utilizar análisis para adaptar los servicios a las necesidades de cada cliente.

Liferay DXP reúne en una sola plataforma capacidades de integración, personalización y experiencia digital. Esto facilita la conexión de sistemas, la unificación de datos y la oferta de soluciones personalizadas y fluidas que hacen frente a los competidores fintech. Obtén más información sobre lo que Liferay puede hacer por tu organización aquí.

Los sistemas heredados contienen datos valiosos, pero a menudo crean silos, aumentan los costes y bloquean la adopción de soluciones modernas como la IA.

Con Liferay DXP puedes integrar los sistemas existentes a través de SOAP, REST, GraphQL, RSS y API propietarias. La plataforma también simplifica el intercambio de datos con sistemas como MySQL, SAP y Salesforce mediante conectores nativos y API. Obtén más información sobre las capacidades de integración de Liferay aquí.

El cumplimiento normativo es algo no abierto a debate. Liferay ayuda a las organizaciones a cumplir y simplificar el cumplimiento tanto de las normas globales de datos, como el RGPD, como de las normativas concretas del sector como DORA, AMI y KYC.

Con más de dos décadas de experiencia en el sector, Liferay supervisa continuamente los nuevos requisitos para ayudar a las entidades financieras a cumplir con la normativa a medida que evolucionan los estándares.

Una solución llave en mano es un producto preconfigurado que te permite empezar a trabajar rápidamente, pero que deja poco margen para adaptarse a las necesidades concretas de tu negocio. Por el contrario, una plataforma como Liferay DXP te proporciona herramientas como la personalización, el desarrollo low-code y la IA para diseñar soluciones adaptadas a tus flujos de trabajo y clientes. Con este enfoque, podrás mantener el control del diseño, la funcionalidad y las integraciones.

Con Liferay DXP, también puedes crear múltiples soluciones en una sola plataforma. Esto te permite consolidar tu stack tecnológico, compartir datos de forma fluida entre soluciones y ofrecer una experiencia de usuario coherente, sin tener que añadir un nuevo sistema para cada proyecto.

Además de admitir múltiples soluciones en una única plataforma, Liferay DXP ofrece a las organizaciones una flexibilidad de implementación real. Elige la implemente cloud para escalar de forma rápida y eficiente, o mantén un control total con una configuración local que te permitirá gestionar la infraestructura según tus propios requisitos.

Recursos adicionales

Las mejores experiencias digitales comienzan con Liferay DXP