How AI in Liferay DXP Equips Your Entire Organization

Comment fonctionnent nos outils basés sur l'IA

Alors que de nombreuses plateformes ne proposent l'Intelligence Artificielle que sous la forme d'un ensemble rigide et prédéfini de fonctionnalités, Liferay adopte une approche plus ouverte, conçue pour faciliter votre transformation digitale plutôt que de la compliquer.

Les outils d'IA doivent s'adapter aux besoins de votre entreprise, plutôt que de vous obliger à adapter vos processus aux idées d'un fournisseur sur ce que vous devriez faire.

Que vous souhaitiez rationaliser vos opérations dès le départ ou que vous ayez besoin de créer une automatisation sur mesure, l'IA dans Liferay DXP repose sur quatre piliers clés :

Une IA adaptée à votre entreprise.
Personnalisez vos outils d'IA pour qu'ils répondent à vos exigences spécifiques et choisissez les modèles spécialisés les mieux adaptés à vos besoins grâce à une intégration transparente.
Une IA prête à l'emploi.
Lancez des fonctionnalités d'IA préconfigurées et à fort impact, conçues pour apporter une valeur ajoutée immédiate et réduire les tâches manuelles dans les cas d'utilisation courants.
Des agents IA pour chaque domaine de votre entreprise.
Améliorez l'efficacité à l'échelle de l'organisation, de l'IA générative qui aide les spécialistes du marketing à créer du contenu aux algorithmes d'IA qui identifient les tendances dans les chaînes d'approvisionnement.
Une IA responsable.
Développez-vous en toute confiance, sachant que les données de votre entreprise — et celles de vos clients — sont sécurisées grâce à une gouvernance de niveau entreprise. Liferay est certifié ISO/IEC 42001.

Une IA adaptée à votre entreprise

Le défi de l'IA intégrée

Lorsque les Plateformes d'Expériences Digitales (DXP) proposent une IA profondément intégrée à leur plateforme, bien que souvent puissante, vous vous retrouvez prisonnier des hypothèses de ce fournisseur sur la manière dont il pense que vous devriez résoudre un problème commercial générique ou atteindre votre public cible.

Liferay DXP : une approche IA adaptable

Quelle que soit votre activité, Liferay DXP vous permet de choisir les meilleurs outils d'IA, même pour des besoins très spécifiques. Les utilisateurs non techniciens peuvent également utiliser le moteur visuel sans code pour définir et gérer des agents IA et des automatisations sur-mesure.

IA intégrée vs IA adaptable : comparaison

Modèle concurrent (IA intégrée)	Le modèle Liferay DXP (IA adaptative)
Fonctionnalités figées. L’IA se limite aux opérations définies par le fournisseur (par exemple, générer des images ou du contenu web).	La fonctionnalité est corrigée. L'IA se limite aux opérations définies par le fournisseur (par exemple, l'IA générative utilisée pour créer des images ou du contenu Web).
Vous êtes prisonnier de ce système. Les fonctionnalités d'IA sont indissociables du fournisseur de DXP ; ainsi, si vous souhaitez passer à une autre technologie, vous perdrez ces capacités d'IA.	Restez flexible. Intégrez n'importe quel modèle linguistique à grande échelle (LLM) via des normes ouvertes (comme MCP) ou utilisez des LLM présélectionnés. Vous pourrez continuer à utiliser ces LLM même si vous décidez de ne plus utiliser Liferay.
Les utilisateurs professionnels dépendent des services informatiques. L'IA avancée nécessite des ressources en développement et du codage.	Donnez les moyens d'agir aux équipes non techniques. Grâce à la plateforme sans code de Liferay DXP, les utilisateurs peuvent créer et déployer des agents en toute rapidité.

La flexibilité de Liferay repose sur le nouveau Liferay AI Hub, une plateforme sans code conforme aux normes.

IA prête à l'emploi

Bien que Liferay DXP offre flexibilité et personnalisation aux entreprises qui en ont besoin, la plateforme intègre également des fonctionnalités d'IA prêtes à l'emploi pour les cas d'utilisation courants en matière d'expérience digitale, afin que vous puissiez en tirer pleinement parti dès le départ.

Personnalisation intelligente. Utilisez l'apprentissage automatique pour mettre en avant le contenu et les offres les plus pertinents et renforcer l'engagement des utilisateurs.
Commerce basé sur l'IA. L'IA peut faciliter la tarification dynamique, la gestion d'agents de vente virtuels et l'analyse prédictive. À partir des données historiques, l'IA peut proposer des suggestions de remises aux commerciaux afin d'augmenter le taux de conversion.
Des opérations de gestion de contenu plus efficaces. Des outils intégrés tels que ChatGPT vous aident à rationaliser la création de contenu grâce à la génération de texte et d'images pour des éléments tels que les articles de blog, le contenu Web, les pages et les fiches produits.
Tagging automatisé. Taguez, catégorisez et classez automatiquement les ressources de contenu afin d'en garantir la visibilité et la réutilisation.
Recherche optimisée. Les résultats de recherche basés sur l'IA peuvent comprendre le comportement, l'intention et le contexte de l'utilisateur pour fournir des réponses plus précises. L'IA dans le système DAM prend également en charge la recherche de texte vers image et la détection des doublons.

Ready-to-Use AI

Intelligent personalization. Use machine learning to surface the most relevant content and offers and boost user engagement.
AI-enabled commerce. Artificial intelligence can help with dynamic pricing, virtual sales agents, and predictive analytics. Using historical data, AI can give sales reps discount suggestions to increase win rate.
More efficient content operations. Integrated tools like ChatGPT help you streamline content creation with text and image generation for content like blog entries, web content, pages, and product pages.
Automated tagging. Tag, categorize, and classify content assets automatically to ensure discoverability and reuse.
Optimized search. AI-powered search results can understand user behavior, intent, and context to deliver more accurate answers. AI in DAM also supports text-to-image search and duplicate asset detection.

Grâce au Liferay AI Hub, vous pouvez également bénéficier des avantages suivants :

Hyper-pertinence. Utilisez l'AI Hub pour personnaliser les modèles qui pilotent la personnalisation et la recherche, garantissant ainsi des correspondances précises avec votre catalogue de produits unique et la terminologie de vos clients.
Intelligence unifiée. Assurez-vous que l'IA utilisée dans Liferay DXP (par exemple, la logique de personnalisation) reste cohérente avec vos agents IA personnalisés et vos workflows déployés ailleurs.
Pérennité. Remplacez ou mettez à jour les grands modèles linguistiques (LLM) sous-jacents connectés via le Hub, ce qui vous permet de toujours utiliser les modèles d'IA les plus avancés et les plus conformes possibles.

Des agents IA pour chaque domaine de votre entreprise

Liferay DXP, qui combine à la fois les fonctionnalités d’un CMS et d’un portail, est une plateforme unique capable de répondre à des cas d’utilisation de la transformation digitale bien au-delà du marketing. Des sites Web de marketing et de commerce B2C et B2B aux portails fournisseurs servant de passerelles vers d’autres systèmes, en passant par les portails revendeurs qui renforcent les relations avec les canaux de distribution et les portails clients qui augmentent l’engagement client, Liferay DXP vous offre une flexibilité inégalée pour répondre aux besoins de l’ensemble de votre organisation.

Désormais, Liferay AI Hub intègre la puissance de l'IA dans chaque solution et chaque cas d'utilisation, améliorant ainsi l'efficacité, augmentant le chiffre d'affaires et centralisant la prise de décision basée sur les données.

Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de cas d'utilisation courants de l'IA dans le marketing et les opérations.

Création de contenu

Optimisation dynamique du référencement naturel (SEO) et des métadonnées. Lorsqu'un nouveau contenu est mis en ligne, un agent IA analyse le texte du brouillon par rapport à celui des concurrents et propose des titres optimisés pour le référencement, des méta-descriptions, un nombre de mots adapté et des balises de texte alternatif.
Automatisation de la révision et de la validation du contenu. Une fois le contenu soumis, un agent IA analyse le texte à la recherche d'allégations interdites, le compare à la base de données interne de conformité juridique, puis le valide ou signale les phrases nécessitant une révision par l'équipe chargée de la conformité.

Gestion de la chaîne d'approvisionnement

Intelligence prédictive des risques liés à la chaîne d'approvisionnement. Lorsque l'actualité mondiale ou les rapports financiers signalent une instabilité, un agent recoupe l'événement avec votre base de données interne de fournisseurs, met à jour les scores de risque en temps réel et alerte les responsables des achats des perturbations potentielles.
Enregistrement et conformité automatisés des fournisseurs. Lorsqu'une nouvelle organisation postule pour devenir fournisseur, un agent extrait les données de l'entreprise de sa documentation et vérifie les certificats par rapport aux normes réglementaires. Pour le contrôle qualité annuel, l'agent peut surveiller les indicateurs de performance et signaler tout partenaire dont le rapport d'audit fait état d'une baisse des normes d'exécution ou de sécurité.

Parcours client et automatisation des services

Segmentation prédictive de l'audience. À mesure que les agents surveillent la manière dont les utilisateurs interagissent sur la plateforme DXP, ils créent de nouveaux micro-segments basés sur ce comportement et inscrivent automatiquement
Notation dynamique des prospects et transfert vers les ventes. Lorsqu'un prospect à forte valeur ajoutée télécharge une ressource, un agent évalue son historique comportemental, lui attribue une note d'engagement dynamique et déclenche une notification à l'intention du commercial régional compétent.
Triage proactif du service client. Lorsqu'un client ouvre un ticket d'assistance, un agent effectue une analyse des sentiments sur le ton et le contenu, tout en extrayant simultanément les droits du client et les SLA de l'ERP, puis envoie le ticket à l'équipe compétente avec le contexte complet.

IA responsable

Liferay s'engage à respecter les principes d'une IA responsable grâce à son propre système de gestion de l'IA (AIMS), comme en atteste notre certification ISO/IEC 42001. Cette certification est essentielle pour Liferay et nos clients, issus de secteurs et de régions fortement attachés à une utilisation éthique de l'IA. En offrant une base solide pour développer nos initiatives en matière d'IA de manière responsable, cette certification nous aide à naviguer dans le paysage numérique en constante évolution de la gouvernance et de la réglementation de l'IA.

Notre AIMS s'aligne sur le cadre de l'OCDE, qui sert de base à la loi européenne sur l'IA et à la future réglementation brésilienne en matière d'IA.
Notre objectif est de promouvoir l'adoption d'une IA digne de confiance.
En vertu des réglementations en cours d'élaboration, la plupart des utilisations de l'IA dans Liferay DXP peuvent être classées comme des systèmes d'IA à faible risque ou des systèmes d'IA à usage général.
Liferay AIMS a obtenu la certification ISO/IEC 42001 en 2025.

Découvrez la valeur stratégique de l'IA Liferay

L'écosystème de l'IA évolue rapidement, et votre plateforme doit en faire de même. L'approche de Liferay DXP vous aide à tirer immédiatement parti de l'intégration de l'IA tout en protégeant vos investissements technologiques à long terme.

Avantages de Liferay AI	Votre avantage stratégique
Une adaptabilité à l'épreuve du temps	Notre architecture ouverte et basée sur des normes (MCP) vous permet de remplacer ou d'intégrer de nouveaux modèles de langage grand public (LLM) spécialisés sans avoir à reconstruire votre plateforme.
Vitesse opérationnelle	Utilisez une IA pré-intégrée et prête à l'emploi pour les cas d'usage courants, et tirez parti d'un moteur Low-code pour déployer des agents personnalisés en quelques heures seulement.
Ajustement précis	Contrairement à l'IA intégrée de manière rigide, vous bénéficiez d'un contrôle précis qui vous permet d'adapter les agents IA et la logique d'automatisation à votre marché et à vos besoins spécifiques.
Gouvernance unifiée	Centralisez l'ensemble de la logique d'IA, les documents de conformité (ISO 42001) et les workflows impliquant plusieurs personnes au sein de Liferay AI Hub afin de garantir la cohérence et la sécurité.

Transformation digitale avec l’IA et Liferay : prêt à franchir le cap ?

Gagnez en rapidité, augmentez vos ventes et satisfaites davantage vos clients avec Liferay DXP.

Obtenir une démo personnalisée

L’IA au service de votre organisation