Digitale Transformation auf allen Ebenen – mit Liferay KI

So funktioniert KI in Liferay DXP

Während viele Plattformen KI nur als starres, vordefiniertes Feature-Paket anbieten, verfolgt Liferay einen offenen Ansatz: KI soll Ihre Digitale Transformation vorantreiben, nicht bremsen. Ihre Tools passen sich Ihren Anforderungen an – nicht umgekehrt.

Ob Sie Abläufe sofort optimieren oder individuelle Automatisierungen erstellen möchten – die KI in Liferay DXP stützt sich auf vier zentrale Säulen:

Maßgeschneiderte KI:
Passen Sie Ihre KI-Tools an Ihre Unternehmensbedürfnisse an. Wählen Sie Spezialmodelle, die nahtlos integriert werden und echten Mehrwert liefern.
Einsatzbereite KI:
Profitieren Sie von vorkonfigurierten, leistungsstarken KI-Funktionalitäten, die Routineaufgaben automatisieren und sofort Zeit sparen.
KI-Agenten für jedes Team:
Von generativer KI, die Marketers bei der Content-Erstellung unterstützt, bis hin zu KI-Algorithmen, die Muster in Lieferketten erkennen – steigern Sie Effizienz unternehmensweit.
Verantwortungsvolle KI:
Skalieren Sie sicher – Unternehmens- und Kundendaten bleiben geschützt dank Governance auf höchstem Niveau. Liferay ist nach ISO/IEC 42001 zertifiziert.

Maßgeschneiderte KI

Die Herausforderung bei eingebetteter KI

Wenn Digital Experience Platforms (DXPs) KI anbieten, die tief in ihre Plattform integriert ist, sind diese Lösungen zwar oft leistungsstark, doch Sie sind damit an die Vorstellungen des Anbieters gebunden, wie er der Meinung ist, dass Sie ein allgemeines Geschäftsproblem lösen oder Ihre Zielgruppe erreichen sollten.

Liferay DXP: Ein flexibler KI-Ansatz

Ganz gleich, womit Sie sich beschäftigen – mit Liferay DXP können Sie selbst für hochspezifische Anforderungen die besten KI-Tools auswählen. Auch technisch weniger versierte Anwender können die visuelle, codefreie Engine nutzen, um maßgeschneiderte KI-Agenten und Automatisierungen zu definieren und zu verwalten.

Integrierte vs. anpassungsfähige KI im Vergleich

Konkurrenzmodell (integrierte KI)	Das Liferay DXP Modell (Anpassungsfähige KI)
Funktionalität ist festgelegt. Die KI ist auf vom Anbieter definierte Aufgaben beschränkt (z. B. generative KI zur Erstellung von Bildern oder Webinhalten).	Ihre Anforderungen stehen an erster Stelle. Definieren Sie individuelle KI-Automatisierungen und Agenten, die Workflows gemeinsam mit Menschen und anderer Technologie ausführen – für echte Effizienzsteigerungen im Betrieb.
Vendor Log-In. Die KI-Funktionalitäten sind untrennbar mit dem DXP-Anbieter verbunden – wenn Sie also zu einer anderen Technologie wechseln möchten, verlieren Sie die KI-Funktionalitäten.	Bleiben Sie flexibel. Integrieren Sie beliebig große LLMs über offene Standards (wie MCP) oder nutzen Sie vorab ausgewählte LLMs. Diese LLMs können Sie auch dann weiterhin nutzen, wenn Sie Liferay nicht mehr verwenden.
Geschäftskunden sind auf die IT angewiesen. Fortschrittliche KI erfordert Entwickler-Ressourcen und Programmieraufwand.	Befähigen Sie alle Teams. Dank der No-Code-Funktionalitäten von Liferay DXP können Nutzer Agenten schnell erstellen und bereitstellen, ohne auf die Unterstützung der IT angewiesen zu sein.

Die Flexibilität von Liferay basiert auf dem neuen, standardbasierten No-Code Liferay AI Hub.

Einsatzbereite KI

Liferay DXP bietet zwar Flexibilität und Anpassungsmöglichkeiten für Unternehmen, die diese benötigen, doch die Plattform umfasst auch Out-of-the-Box KI-Funktionalitäten für gängige Anwendungsfälle im Bereich der Customer Experience, sodass Sie sofort von den Vorteilen profitieren können.

Intelligente Personalisierung. Nutzen Sie maschinelles Lernen, um die relevantesten Inhalte und Angebote anzuzeigen und die Nutzerinteraktion zu steigern.
KI-gestützter Commerce. KI kann bei dynamischer Preisgestaltung, virtuellen Vertriebsmitarbeitern und prädiktiver Analyse helfen. Anhand historischer Daten kann KI Vertriebsmitarbeitern Rabattvorschläge unterbreiten, um die Abschlussquote zu steigern.
Effizientere Content-Verwaltung. Integrierte Tools wie ChatGPT helfen Ihnen, die Content-Erstellung durch die Generierung von Texten und Bildern für Inhalte wie Blogeinträge, Webinhalte, Seiten und Produktseiten zu optimieren.
Automatisiertes Tagging. Taggen, kategorisieren und klassifizieren Sie Assets automatisch, um die Auffindbarkeit und Wiederverwendbarkeit sicherzustellen.
Optimierte Suche. KI-gestützte Suchergebnisse können das Nutzerverhalten, die Absicht und den Kontext verstehen, um genauere Antworten zu liefern. KI in DAM unterstützt zudem die Text-zu-Bild-Suche und die Erkennung doppelter Assets.

Ready-to-Use AI

Intelligent personalization. Use machine learning to surface the most relevant content and offers and boost user engagement.
AI-enabled commerce. Artificial intelligence can help with dynamic pricing, virtual sales agents, and predictive analytics. Using historical data, AI can give sales reps discount suggestions to increase win rate.
More efficient content operations. Integrated tools like ChatGPT help you streamline content creation with text and image generation for content like blog entries, web content, pages, and product pages.
Automated tagging. Tag, categorize, and classify content assets automatically to ensure discoverability and reuse.
Optimized search. AI-powered search results can understand user behavior, intent, and context to deliver more accurate answers. AI in DAM also supports text-to-image search and duplicate asset detection.

Mit dem Liferay AI Hub profitieren Sie außerdem von folgenden Vorteilen:

Hohe Relevanz. Nutzen Sie den AI Hub, um die Modelle für Personalisierung und Suche anzupassen und so eine präzise Übereinstimmung mit Ihrem individuellen Produktkatalog und Ihrer Kundenterminologie sicherzustellen.
Einheitliche Intelligenz. Stellen Sie sicher, dass die in Liferay DXP eingesetzte KI (z. B. Personalisierungslogik) mit Ihren benutzerdefinierten KI-Agenten und Workflows, die an anderer Stelle bereitgestellt werden, konsistent bleibt.
Zukunftssicherheit. Tauschen Sie die über den Hub verbundenen zugrunde liegenden LLMs aus oder aktualisieren Sie sie, sodass Sie stets die fortschrittlichsten und konformsten KI-Modelle nutzen.

KI-Agenten für jedes Team

Da Liferay DXP sowohl auf einem CMS als auch auf einem Portal basiert, ist die Plattform einzigartig in ihrer Fähigkeit, Anwendungsfälle der Digitalen Transformation weit über das Marketing hinaus abzudecken. Von B2C- und B2B-Marketing- und E-Commerce-Websites über Lieferantenportale, die als Schnittstellen zu anderen Systemen dienen, bis hin zu Händlerportalen, die die Beziehungen innerhalb des Vertriebskanals stärken, und Kundenportalen, die die Kundenbindung erhöhen – Liferay DXP bietet Ihnen beispiellose Flexibilität, um die Anforderungen Ihres gesamten Unternehmens zu erfüllen.

Nun bringt der Liferay AI Hub die Leistungsfähigkeit der KI in jede Lösung und jeden Anwendungsfall ein, verbessert die Effizienz, steigert den Umsatz und zentralisiert die datengestützte Entscheidungsfindung.

Im Folgenden finden Sie einige Beispiele für KI-Anwendungsfälle, die im Marketing und im operativen Geschäft häufig vorkommen.

Erstellung von Inhalten

Dynamische SEO- und Metadaten-Optimierung. Wenn neue Inhalte hochgeladen werden, analysiert ein KI-Agent den Textentwurf im Vergleich zu Wettbewerbern und schlägt optimierte SEO-Titel, Meta-Beschreibungen, Wortanzahl sowie Alt-Text-Tags vor.
Automatisierung der Inhaltsprüfung und -freigabe. Nach der Einreichung von Inhalten scannt ein KI-Agent den Text auf unzulässige Aussagen, gleicht ihn mit der internen Datenbank für rechtliche Compliance ab und gibt ihn entweder frei oder markiert Sätze, die vom Compliance Team überprüft werden müssen.

Lieferkettenmanagement

Vorausschauende Risikoanalyse für die Lieferkette. Wenn weltweite Nachrichten oder Finanzberichte auf Instabilität hindeuten, gleicht die KI das Ereignis mit Ihrer internen Lieferantendatenbank ab, aktualisiert Risikobewertungen in Echtzeit und warnt die Beschaffungsmanager vor möglichen Störungen.
Automatisierte Lieferantenregistrierung und Compliance-Prüfung. Wenn sich ein neues Unternehmen als Lieferant bewirbt, extrahiert der KI-Agent Unternehmensdaten aus den Unterlagen und überprüft Zertifikate anhand gesetzlicher Standards. Für die jährliche Qualitätskontrolle können Leistungskennzahlen überwacht und jeder Partner mit einem Auditbericht gekennzeichnet werden, der einen Rückgang bei der Auftragsabwicklung oder den Sicherheitsstandards aufzeigt.

Customer Journey und Service-Automatisierung

Vorausschauende Zielgruppensegmentierung. Während KI-Agenten beobachten, wie Nutzer über die DXP interagieren, erstellen sie auf Basis dieses Nutzerverhaltens neue Mikrosegmente und nehmen Nutzer automatisch in personalisierte Nurturing-Kampagnen auf.
Dynamische Lead-Bewertung und Übergabe an den Vertrieb. Wenn ein hochwertiger Interessent eine Ressource herunterlädt, bewertet der KI-Agent währenddessen Verhaltenshistorien, weist ihm eine dynamische Nutzer-Engagement-Bewertung zu und löst eine Benachrichtigung an den zuständigen regionalen Vertriebsmitarbeiter aus.
Proaktive Triage im Kundenservice. Wenn ein Kunde ein Support-Ticket eröffnet, führt ein KI-Agent eine Stimmungsanalyse des Tons und des Inhalts durch, ruft gleichzeitig Kundenberechtigungen und SLAs aus dem ERP ab und leitet das Ticket dann mit dem vollständigen Kontext an das richtige Team weiter.

Verantwortungsvolle KI

Liferay hat sich verpflichtet, die Grundsätze verantwortungsvoller KI durch unser eigenes KI-Managementsystem (engl. AIMS) einzuhalten, was durch unsere Zertifizierung nach ISO/IEC 42001 bestätigt wird. Diese Zertifizierung ist für Liferay und alle Kunden von entscheidender Bedeutung, die aus Branchen und Regionen stammen, in denen der ethische Einsatz von KI einen hohen Stellenwert hat. Die Zertifizierung bildet eine solide Grundlage für den verantwortungsvollen Ausbau unserer KI-Aktivitäten und hilft uns, uns in der sich rasch wandelnden digitalen Landschaft der KI-Governance und -Regulierung zurechtzufinden.

Unser AIMS orientiert sich am OECD-Rahmenwerk, das die Grundlage für das EU-KI-Gesetz und die bevorstehende brasilianische KI-Verordnung bildet.
Unser Ziel ist es, die Einführung vertrauenswürdiger KI zu fördern.
Nach den geplanten Vorschriften kann der Großteil der KI-Nutzung in Liferay DXP als KI-Systeme mit geringem Risiko oder als Allzweck-KI-Systeme eingestuft werden.
Liferay AIMS erhielt im Jahr 2025 eine ISO/IEC 42001-Zertifizierung.

Entdecken Sie den strategischen Nutzen der Liferay KI

Das KI-Ökosystem entwickelt sich rasant weiter – und Ihre Plattform sollte dies ebenfalls tun. Der Ansatz von Liferay DXP hilft Ihnen, sofort von der KI-Integration zu profitieren und gleichzeitig Ihre Technologieinvestitionen langfristig zu sichern.

Vorteile von Liferay KI	Ihr strategischer Vorteil
Zukunftssichere Anpassungsfähigkeit	Dank unserer offenen, auf Standards basierenden Architektur (MCP) können Sie neue spezialisierte LLMs austauschen oder integrieren, ohne Ihre Plattform neu aufbauen zu müssen.
Operative Geschwindigkeit	Nutzen Sie Out-of-the-Box KI-Funktionalitäten für Standardanwendungsfälle und setzen Sie eine Low-Code Engine ein, um benutzerdefinierte Agenten innerhalb weniger Stunden bereitzustellen.
Passgenauigkeit	Im Gegensatz zu fest integrierter KI erhalten Sie detaillierte Kontrollmöglichkeiten, um KI-Agenten und Automatisierungslogiken genau auf Ihren spezifischen Markt und Ihre individuellen Anforderungen abzustimmen.
Einheitliche Unternehmensführung	Zentralisieren Sie die gesamte KI-Logik, Compliance-Dokumente (ISO 42001) und Workflows mit mehreren Beteiligten im Liferay AI Hub, um Konsistenz und Sicherheit zu gewährleisten.

Mehr Tempo. Mehr Umsatz. Mehr Wow – mit KI & Liferay

Beschleunigen Sie Prozesse, erhöhen Sie Ihren Umsatz und schaffen Sie bessere Kundenerlebnisse – mit Liferay DXP.

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