Conecte e integre aplicativos corporativos isolados em uma única plataforma
Pontos-chave
- Uma única fonte de verdade. Os dados de CRM, ERP e análises chegam ao Liferay por meio da mesma camada de integração, de modo que as equipes não precisam mais conciliar versões conflitantes do mesmo cliente ou registro.
- O nível de integração adequado para cada sistema. Desde uma conexão IFrame de baixo custo até uma API completa ou integração nativa, você escolhe por sistema, em vez de se comprometer com uma única arquitetura para tudo.
- Menos código personalizado para manter. Conectores pré-construídos e Extensões de Cliente cuidam do que antes exigia desenvolvimento sob medida, sem gerar dívida de atualização.
- Segurança e governança que acompanham os dados. Identidade e permissões se integram junto com os próprios dados, de modo que conectar um novo sistema não abre uma nova brecha de acesso.
Seu CRM, ERP, sistemas de identidade e plataformas legadas representam, cada um, uma parte do todo. Quando eles não se comunicam entre si, nem suas equipes se comunicam, e a experiência que seus clientes têm também fica prejudicada. O Liferay DXP conecta o que você já possui, em vez de exigir que você o substitua.
É o seu caso?
Se alguma dessas situações lhe parece familiar, você não está sozinho. Em centenas de projetos corporativos implementados pela Liferay, a adequação da integração e a conexão de aplicativos isolados em uma única plataforma foram os resultados mais citados pelos clientes.
- Seu CRM, ERP e outros sistemas essenciais contêm, cada um, uma versão diferente da verdade, e ninguém tem certeza absoluta de como uma nova plataforma realmente se integrará ao que já existe.
- Cada novo projeto parece precisar de sua própria sincronização pontual com um sistema existente, desenvolvida e mantida separadamente, em vez de uma camada de integração compartilhada que todos possam reutilizar.
- Um fornecedor anterior prometeu “integração perfeita” e, em vez disso, entregou a você um desenvolvimento personalizado que levou seis meses para ficar pronto.
- A identidade e o acesso precisam acompanhar os dados, não parar no seu firewall; portanto, o login único e as permissões devem se estender a todos os sistemas conectados, não apenas àqueles que sua equipe desenvolveu internamente.
Se alguma dessas situações lhe parece familiar, você não está sozinho. Em centenas de projetos corporativos implementados pela Liferay, a adequação da integração e a conexão de aplicativos isolados em uma única plataforma foram os resultados mais citados pelos clientes.
O que é integração de aplicativos corporativos?
A integração de aplicativos corporativos é o trabalho de conectar os sistemas dos quais sua empresa já depende — CRM, ERP, provedores de identidade, portais legados e ferramentas de terceiros — para que dados, permissões e fluxos de trabalho circulem entre eles sem a necessidade de reinserção manual ou de uma ponte personalizada para cada conexão.
Não
existe uma única maneira certa de fazer isso. Algumas integrações precisam apenas de uma conexão leve, no nível de apresentação, para transferir conteúdo rapidamente para uma nova plataforma. Outras exigem uma integração completa, orientada por API ou nativa, que compartilhe dados e lógica em ambas as direções. A abordagem correta depende do sistema, do risco e do nível de controle necessário. Uma plataforma que ofereça apenas uma opção acabará cobrando a mais por conexões simples ou deixará você sem saída quando precisar de algo mais complexo.
Essa flexibilidade — escolher o nível adequado de integração para cada sistema, em vez de se comprometer com uma única arquitetura para tudo — é o que o restante desta página irá abordar.
Como o Liferay DXP resolve isso
Passo 1: Mapeie e conecte o que você já tem
Antes de criar qualquer solução personalizada, provavelmente a maior parte do que você precisa conectar já é suportada de fábrica.
Estrutura de integração
O Liferay DXP inclui suporte nativo para SOAP, REST, GraphQL, RSS e APIs proprietárias; portanto, a conexão com sistemas de back-end e legados não começa do zero.
Conectores pré-construídos
Uma biblioteca de conectores prontos para uso abrange os sistemas que a maioria das empresas já utiliza, incluindo Salesforce, SugarCRM, ElasticSearch, Google Drive e Office 365, Mulesoft, Camunda, Stripe, DocuSign e TradeCentric. Outros estão disponíveis no Liferay Marketplace.
Provedores de dados e ETL
Preencha formulários com dados de serviços externos ou use uma ferramenta ETL para extrair, transformar e carregar dados entre o Liferay e sistemas como MySQL, SAP ou Salesforce, sem duplicar o que já existe em outros lugares.
Etapa 2: Amplie quando as soluções prontas para uso não forem suficientes
Quando um conector ainda não existe, você não deve ter que escolher entre recriá-lo ou recorrer a uma solução alternativa.
APIs REST e GraphQL “headless”
Baseadas no padrão OpenAPI, as APIs headless do Liferay expõem conteúdo, usuários, permissões e dados comerciais a qualquer front-end ou sistema externo, de modo que as integrações personalizadas também não precisam começar do zero.
Construtor de APIs
Defina esquemas e endpoints de API personalizados a partir de uma definição OpenAPI, com suporte opcional a GraphQL e importação/exportação em lote, para que as integrações que não se enquadram nos conectores padrão ainda sigam um padrão consistente e documentado.
Objetos Liferay
Modele entidades de negócios reais — como um cadastro, um ticket de atendimento ou uma conta — diretamente no Liferay, conecte-as a sistemas de back-end por meio de Ações de Objeto e do Data Engine, e permita que usuários sem conhecimentos de programação mantenham a lógica de negócios que, de outra forma, ficaria restrita ao código personalizado.
Extensões de Cliente
Amplie ou personalize o Liferay DXP em JavaScript, CSS ou Python, sem alterar o núcleo, para que as integrações sobrevivam às atualizações em vez de se transformarem em dívida técnica.
Etapa 3: Leve a identidade e o acesso com você
Uma integração que transfere dados, mas deixa as permissões para trás, apenas cria um novo silo em vez de remover um.
Amplo suporte ao gerenciamento de identidade
O Liferay se integra às plataformas de identidade que as empresas já utilizam, incluindo LDAP, SAML, OpenID, CAS, SiteMinder, OpenSSO/OpenAM e login por redes sociais, para que a autenticação não precise ser reconstruída sistema por sistema.
Login único em todos os sistemas conectados
Usuários autenticados transitam entre o Liferay e os sistemas integrados sem precisar fazer login novamente, e aplicativos nativos ou híbridos podem usar o Liferay Screens para reutilizar a mesma lógica de login, em vez de criá-la duas vezes.
Permissões detalhadas
O sistema de permissões baseado em funções do Liferay se estende a todos os ativos, páginas e aplicativos integrados, de modo que o que um usuário pode ver e fazer permanece consistente, independentemente do sistema de origem dos dados.
Veja como aproveitar a flexibilidade do Liferay para o seu negócio →
Benefícios da integração de seus aplicativos corporativos
Uma única fonte de verdade
Quando os dados de CRM, ERP e análises chegam ao Liferay por meio da mesma camada de integração, as equipes deixam de precisar conciliar versões conflitantes do mesmo cliente ou registro.
O nível adequado para cada sistema
Uma integração simples via IFrame transforma um sistema legado em uma nova experiência em poucos dias, a baixo custo e sem risco de conflito. Uma integração completa via API ou nativa custa mais e leva mais tempo, mas oferece acesso e controle total. Como o Liferay oferece suporte a toda a gama de opções, você escolhe a abordagem ideal para cada sistema, em vez de se comprometer excessivamente com todas as conexões.
Menos código personalizado para manter
Conectores pré-construídos e Extensões de Cliente cuidam do que antes exigia desenvolvimento sob medida e, como as extensões ficam fora do núcleo, elas não se transformam em dívida de atualização posteriormente.
Segurança e governança que acompanham os dados
Como a identidade e as permissões se integram junto com os próprios dados, conectar um novo sistema não significa abrir uma nova brecha no que diz respeito a quem pode ver o quê.
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Perguntas frequentes
Qual será o nível de integração do Liferay com nossos sistemas existentes de CRM, ERP e outros?
Essa é a pergunta mais comum que ouvimos durante a avaliação. A estrutura de integração do Liferay oferece suporte nativo a SOAP, REST, GraphQL e APIs proprietárias, além de conectores pré-configurados para sistemas como Salesforce, SugarCRM e Mulesoft; portanto, a maioria das conexões com sistemas essenciais não requer desenvolvimento personalizado.
O que está disponível pronto para uso e o que precisa de trabalho personalizado?
Os conectores abrangem os sistemas corporativos mais comuns: CRM, ERP, produtividade, pagamentos, assinatura eletrônica e orquestração de fluxos de trabalho. Para qualquer coisa fora dessa lista, o API Builder e o Liferay Objects oferecem um caminho documentado e com pouco código para criar uma conexão personalizada, em vez de começar do zero.
Podemos integrar de forma incremental, sem precisar descartar os sistemas centrais dos quais já dependemos?
Sim. O Liferay oferece suporte à integração em vários níveis, desde a simples incorporação no nível de apresentação até a integração nativa e profunda, para que você possa começar de forma leve em um determinado sistema e aprofundar-se apenas onde valer a pena o investimento.
Como a gestão de identidade e acesso se integra entre os sistemas conectados?
A Liferay oferece suporte a LDAP, SAML, OpenID, CAS, SiteMinder, OpenSSO/OpenAM e login por redes sociais prontos para uso, e seu sistema de permissões baseado em funções se estende a todos os ativos integrados, de modo que o acesso permanece consistente independentemente da origem dos dados.
Quão estáveis e preparadas para o futuro são as APIs?
As APIs headless da Liferay são construídas com base na OpenAPI, a mesma especificação usada pelo Google, pela Microsoft e pela IBM. Isso significa amplo suporte a ferramentas e uma abordagem que prioriza o contrato: você define o esquema primeiro e, em seguida, implementa de acordo com ele, em vez de fazer engenharia reversa em uma API não documentada.
Qual é a diferença entre as ferramentas low-code da Liferay e suas APIs de integração?
Elas funcionam juntas. Objetos, Ações de Objeto e o Data Engine permitem que usuários de negócios modelem entidades e automatizem fluxos de trabalho sem escrever código, enquanto o API Builder e as APIs headless REST/GraphQL oferecem aos desenvolvedores uma maneira documentada de expor ou consumir esses mesmos dados externamente.
