Crie uma experiência digital moderna
Pontos-chave
Algumas equipes chegam sabendo exatamente o que precisam construir. Outras chegam sabendo exatamente o que está atrapalhando. Seja como for, você está no lugar certo. Escolha o ponto de partida que corresponda à sua situação atual.
Comece de onde você está. Construa a partir daí.
- Dois caminhos, um destino. Comece pelo que você quer construir ou pelo que está te impedindo no momento. Ambos os caminhos levam ao mesmo lugar.
- Não há ordem pré-estabelecida. Integração, modernização e personalização são caminhos paralelos, não uma sequência que você precisa seguir do início ao fim.
- Uma única plataforma por trás de tudo isso. Todos os caminhos aqui se baseiam na mesma estrutura, e é por isso que eles se complementam, em vez de competirem pelo orçamento.
- Comprovado em diversos setores. Equipes de serviços financeiros, manufatura e do governo já desenvolveram suas soluções com base no Liferay DXP, com resultados mensuráveis.
COMECE PELO QUE VOCÊ ESTÁ CONSTRUINDO
Se você já sabe como deve ser o que precisa:
CONSTRUA EM ESCALA
Sites corporativos
Crie sites com identidade de marca e alta taxa de conversão em escala, sem precisar iniciar um novo projeto toda vez que o departamento de marketing precisar de uma página de destino. Gerenciamento de múltiplos sites, modelos pré-criados, ferramentas de SEO e captura de leads, além de testes A/B, tudo em uma única plataforma.
Mais de 300
sites de clientes lançados pela AGIA em 9 meses no Liferay DXP.
Tempo necessário reduzido em 30%.
COMECE PELO QUE ESTÁ NO SEU CAMINHO
Se algo está atrapalhando a experiência que você deseja:
Três problemas diferentes, não três etapas consecutivas. Escolha aquele que realmente se aplica ao seu caso.
Seus sistemas não se comunicam entre si
Seu CRM, ERP, sistemas de identidade e plataformas legadas contêm, cada um, uma parte do quadro geral, e nenhum deles compartilha essas informações. Conecte o que você já tem, em vez de substituí-lo.
Sua infraestrutura está te impedindo de avançar
O sistema atual ainda opera o negócio, e é exatamente por isso que substituí-lo de uma só vez é muito arriscado. Modernize no seu próprio ritmo: mantenha o que funciona, envolva o que não funciona e migre apenas o que vale a pena ser transferido.
Todos têm a mesma experiência genérica
Hoje em dia, a personalização resume-se basicamente a “insira o nome aqui”, e isso não está gerando impacto em nenhuma métrica que realmente importe. Segmente, personalize e comprove o que está funcionando, sem precisar esperar pela TI para cada nova regra.
A BASE COMUM
O que uma experiência digital moderna realmente exige.
Os quatro caminhos acima parecem projetos separados. Porém, no fundo, eles tendem a esbarrar no mesmo obstáculo.
Dados desconectados são o principal obstáculo. A personalização precisa de uma visão unificada do cliente, o que é difícil quando o histórico desse cliente está espalhado por quatro sistemas. Um site moderno precisa de conteúdo, comércio e dados de CRM em um único lugar para converter qualquer pessoa. A modernização só vale a pena se os dados legados que ela preserva forem de fato acessíveis pelas experiências construídas sobre eles.
Esse é o argumento prático a favor de uma única plataforma, em vez de uma pilha de soluções pontuais: o trabalho que você realiza em um caminho torna o próximo mais econômico, em vez de ter que recomeçar do zero. Conecte seus sistemas uma vez, e tanto a personalização quanto um novo site se beneficiam. Modernize de forma incremental, e você não ficará impedido de lançar algo novo enquanto faz isso.
Isso também significa que não há caminho errado. Não importa por onde você comece, estará construindo a mesma base.
PERGUNTAS E RESPOSTAS
Não há caminho errado.
Por onde devemos começar se mais de uma dessas opções se aplicar ao nosso caso?
Comece pelo que estiver custando mais para você no momento, e não pelo que pareça mais fundamental. Não há uma ordem obrigatória. Como todos os quatro funcionam na mesma plataforma, o progresso em um caminho se transfere para o outro, em vez de ser desperdiçado, caso você opte por abordar um caminho diferente primeiro.
Precisamos conectar e modernizar nossos sistemas antes de podermos personalizar qualquer coisa?
Não. A personalização se beneficia de dados unificados, mas não exige que um projeto de integração ou modernização esteja concluído primeiro. Muitas organizações começam a personalizar com os dados que já possuem e aprofundam essa personalização à medida que mais sistemas se conectam.
Trata-se de um único produto ou de vários?
Uma única plataforma. Sites corporativos, integração, modernização e personalização são todos recursos nativos do Liferay DXP, e não produtos separados que você licenciaria e teria que unir.
Como evitamos uma migração de plataforma que leve um ano para conseguir tudo isso?
Nenhum desses caminhos exige isso. O Liferay oferece suporte à adoção gradual em vários níveis, desde integrações leves no nível de apresentação até implementações nativas completas, para que você possa começar em pequena escala, comprovar o valor e expandir a partir daí.
Somos uma equipe de marketing, não de TI. Podemos realmente usar isso por conta própria?
Sim, esse é justamente o objetivo. Ferramentas low-code, criação de páginas com arrastar e soltar, configuração de segmentos e testes A/B foram projetados para usuários de negócios, de modo que novas campanhas e experiências não precisem ficar na fila atrás de um backlog de desenvolvimento.
Como isso se encaixa nos sistemas que já temos?
O Liferay foi desenvolvido para funcionar em conjunto com sua pilha de tecnologias existente, em vez de substituí-la. O suporte nativo a SOAP, REST, GraphQL e APIs proprietárias, além de conectores pré-construídos para sistemas como Salesforce e SAP, significa que os investimentos existentes permanecem válidos.
Seja qual for o seu ponto de partida, o próximo passo é sempre a mesma conversa.
