Un portale clienti consente a clienti e team interni di massimizzare l'efficienza. Scopri le principali tendenze che riguardano questa soluzione per il 2023.

Il 2020 ha cambiato le carte in tavola della vita di tutti, dal punto di vista professionale e privato, facendo emergere a fianco di nuove esigenze anche nuove modalità lavorative. Da tempo si parla di bilanciamento “vita – lavoro”, pensando ad un equilibrio nel quale in qualche modo le due esperienze si alternino. Ora, spesso non è più così. Vita e lavoro non si alternano, ma...

La trasformazione digitale è sempre più importante per incrementare l’efficienza del sistema e migliorare la cura dei pazienti, ma storicamente il settore sanitario è stato lento ad abbracciare le nuove tecnologie e modificare e innovare il proprio modo di operare. Nuove esigenze del settore sanitario I cambiamenti normativi nell'assistenza sanitaria hanno...

Il tema della trasformazione digitale del settore manufacturing è centrale nei piani di sviluppo economico del paese e viene affrontato da anni. Con il Piano Transizione 4.0 da 24 miliardi, vengono messe in campo nuove misure economiche volte a supportare la trasformazione digitale, la ricerca, l’innovazione del sistema produttivo, il rafforzamento della competitività di filiera e la...

Da quando è stata introdotta ufficialmente la nuova direttiva europea sui servizi di pagamento, nota come PSD2, il settore bancario sta vivendo una vera e propria rivoluzione, quella dell’Open Banking. Sulla spinta di indicazioni normative europee, mirate a favorire una maggiore trasparenza nei rapporti tra banche e clienti e parallelamente a spostare il rapporto di forza esistente a...

Esperienze clienti moderne e personalizzate che si affidano a tecnologie all'avanguardia hanno svolto per molti anni un ruolo importante nel mercato business to consumer (B2C). Tuttavia, il mercato business to business (B2B) comincia ad affidarsi più spesso scommettere su esperienze clienti, adottando interfacce utente, come i portali, che riflettono le esperienze personalizzate e veloci...