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Experiência para o cliente
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Por que e como personalizar a CX no setor industrial
Personalizar a experiência do cliente na fabricação não precisa ser complicado. Veja por que e como começar a personalizar a CX.
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17 de Fevereiro de 2023
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3 táticas para líderes de CX reduzirem os custos de atendimento ao cliente
Aqui estão 3 táticas que ajudarão não apenas a reduzir o custo de atendimento, mas também a melhorar a qualidade do serviço prestado.
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9 de Janeiro de 2023
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Como personalizar o Cross Selling no setor de seguros
O cross selling no setor de seguros é uma tática efetiva para aumentar receita e entregar maior valor ao cliente. Confira um guia completo sobre o tema.
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14 de Dezembro de 2022
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Como o atendimento personalizado estimula up-selling e cross-selling no setor bancário
O que é o atendimento personalizado para o setor bancário e como ele cria novas oportunidades de up-selling e cross-selling? Confira alguns pontos essenciais sobre o tema.
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24 de Novembro de 2022
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Qual o valor do autoatendimento digital para clientes do setor bancário?
Como os clientes veem o serviço bancário de autoatendimento? Vamos explorar esse tema nas perspectivas B2C e B2B.
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18 de Novembro de 2022
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Como os bancos podem gerar lealdade através da experiência do cliente
No setor financeiro, a experiência do cliente é uma parte importante da construção de confiança e lealdade. Confira algumas maneiras de superar as expectativas de seus clientes.
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14 de Novembro de 2022

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Entendendo os elementos de uma Plataforma de Experiência Digital (DXP)
O que é uma plataforma de experiência digital, e quais são as três características que definem e moldam essa iniciativa tecnológica?
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17 de Outubro de 2022
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Transformação digital na indústria: 3 exemplos de sucesso
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27 de Setembro de 2022
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Engajamento do cliente: construir ou contratar uma ferramenta de portal?
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22 de Setembro de 2022
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Por que o setor público também deve pensar na experiência do cliente
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11 de Agosto de 2022
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5 Dados importantes para experiência do cliente no setor industrial em 2022
Veja como líderes do setor de indústria estão oferecendo experiências do cliente (CX) diferenciadas.
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10 de Junho de 2022
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Como Liferay facilita os pedidos B2B para empresas do setor industrial
Simplifique a compra de peças de reposição para os compradores B2B e aumente a receita utilizando Liferay.
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27 de Maio de 2022

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