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Manufacturing

Soluciones de experiencia digital para fabricantes y distribuidores

Aumenta el crecimiento y cumple con las expectativas de los nuevos clientes de la mano de experiencias digitales modernas.
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Soluciones de experiencia digital para que los fabricantes impulsen el crecimiento y fomenten la fidelidad

Comercio B2B
Ofrece una experiencia de excepcional, da soporte a los complejos requisitos del B2B e impulsa la adopción de tus canales de venta online utilizando herramientas de experiencia digital con potentes funcionalidades de comercio electrónico.
Portal de distribuidores y proveedores
Equipe a tus distribuidores y proveedores para maximizar sus ventas con un acceso fácil a conocimiento y documentación críticos, orientación sobre el uso de la marca e información de productos.
Portal de autoservicio para clientes
Mejora la fidelidad de los clientes y reduce los costes de servicio con un portal de autoservicio que agilice los procesos y permita a los clientes gestionar sus cuentas, acceder a información y resolver problemas de forma autónoma.
Plataforma de integración
Conecte todas tus fuentes de datos e intégralas fácilmente en sistemas backend como ERP, PIM o CRM, para ofrecer una visión unificada de datos precisos y en tiempo real en una única plataforma.
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Airbus redujo en un 30 % el número de incidencias en el servicio de atención al cliente tras crear un portal centrado en el usuario que tuvo una rápida adopción. 

Una forma estratégica de garantizar una ventaja competitiva y un crecimiento a largo plazo

Para crecer en el difícil mercado actual, los fabricantes tienen que ofrecer experiencias digitales sencillas que los clientes y partners comerciales no puedan dejar de lado. Ha llegado el momento de adelantarse a la competencia y aumentar los ingresos con una estrategia de experiencia digital innovadora.
Cumple con las expectativas de los clientes de hoy en día
Aprovecha potentes funcionalidades de gestión de contenido y de experiencia web para ofrecer experiencias de comercio electrónico modernas, eficientes y accesibles a tus compradores B2B, cada vez más conocedores de la tecnología, y que esperan sencillas experiencias del tipo B2C.
Da soporte a complejos casos prácticos B2B
Independientemente de tu modelo de negocio, no tienes porqué sacrificar la calidad de las experiencias digitales para dar soporte a los complejos requisitos de compra B2B. La plataforma de comercio digital de Liferay Commerce admite casos prácticos B2B multifacéticos sin dejar de dar prioridad a la experiencia.
Automatiza tu negocio
Mejora la eficiencia en las ventas, reduce los costes de servicio y aumenta la satisfacción del cliente optimizando los procesos manuales y aprovechando las integraciones. Los flujos de trabajo automatizados, las integraciones y los conectores tle darán una visión 360 º de tu negocio y de tus clientes en una sola plataforma.
HazHaga crecer los ingresos
Aprovecha los catálogos multisitio, el soporte a múltiples tiendas y otras funcionalidades avanzadas de experiencia de sitios para probar nuevos modelos de negocio, dar soporte a tiendas B2B2B para distribuidores o poner en marcha rápidamente micrositios y probar nuevos canales. Con Liferay, tendrás la agilidad de expandir el crecimiento y reaccionar rápidamente a los cambios del mercado.
Empoder a clientes y distribuidores
Puedes proporcionar las herramientas necesarias para garantizar la fidelidad de los clientes y unas relaciones exitosas con los distribuidores con portales diseñados para tu sector. Capacita a los clientes para que gestionen sus cuentas y resuelvan problemas de forma autónoma. Los distribuidores pueden acceder a manuales e información de productos, automatizar el registro de garantías y proporcionar informes de reclamaciones en un portal diseñado específicamente para ellos.
Impulsae la adopción del comercio digital
Mejora tu tasa de adopción ofreciendo experiencias de usuario eficientes, soporte para pedidos web y móviles, fácil acceso a información de productos y pedidos, material de apoyo útil para el producto, así como confirmación y procesamiento de pedidos. Aprovecha tu creciente canal de ventas online como una oportunidad para aumentar tus ingresos.
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