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Foundations & Frameworks:
Moderne Unternehmenswebsites erstellen
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Execution & Readiness:
Kunden- und Mitarbeitererlebnisse individuell gestalten
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Vendor Evaluation:
Globale, standortübergreifende Erlebnisse verwalten
The Gaps Hiding in Plain Sight
A support engineer in another country logging in to troubleshoot a bug
A disaster-recovery backup quietly replicating to a different region
A CRM or ERP integration passing data across a border nobody mapped
Web forms and analytics tools collecting more than local law allows
The guide walks through each of these and exactly how to close them.
Preguntas frecuentes
Una plataforma de experiencia digital (DXP) es un software, normalmente diseñado para empresas grandes, que combina las funciones de varias herramientas en una sola plataforma para crear recorridos de usuario que se adaptan a cualquier escala. A medida que ha crecido el interés por experiencias de cliente sofisticadas, las DXP han ganado popularidad gracias a que se pueden aplicar a un montón de casos de uso diferentes, tanto en escenarios B2B como B2C.
Algunas plataformas DXP empezaron como sistemas de gestión de contenido (CMS). Un CMS es una tecnología que ayuda a los usuarios, sobre todo a los que no tienen conocimientos técnicos, a crear, desarrollar y administrar contenido y sitios web sin saber programar. Lo mismo pasa con las plataformas DXP. Sin embargo, los CMS suelen carecer de la variedad de funciones listas para usar que tienen las plataformas DXP, como el comercio nativo, el autoservicio o la personalización.
