So entwickeln Sie eine Strategie für die digitale Transformation

Einleitung

Unternehmen investieren ständig in moderne digitale Tools, tun dies jedoch allzu oft, ohne einen klaren Plan zu erstellen, wie diese Softwareinvestitionen tatsächlich die täglichen Geschäftsabläufe oder das Kundenerlebnis verbessern sollen. Eine gut durchdachte Strategie zur digitalen Transformation stimmt Ihre Softwareauswahl auf Ihre übergeordneten Geschäftsziele ab und koordiniert Ihre Mitarbeiter, Prozesse, Daten und Technologien, um echte Leistungssteigerungen zu erzielen.

Dieser Leitfaden hilft Ihnen dabei, Ihren aktuellen Stand zu bewerten, sinnvolle Ziele zu setzen, vorrangige Initiativen umzusetzen und die Fortschritte unternehmensweit zu skalieren.

Was ist eine Strategie zur digitalen Transformation?

Eine Strategie zur digitalen Transformation ist Ihr Masterplan für den Einsatz digitaler Möglichkeiten, um die Art und Weise, wie Ihr Unternehmen arbeitet, Wert schafft und seine Zielgruppen bedient, grundlegend zu verbessern. Anstatt technologische Modernisierungen als isolierte IT-Projekte zu betrachten, verbindet eine solide Strategie zur digitalen Transformation Ihre zentralen Geschäftsziele mit Veränderungen in Ihrem gesamten Geschäftsmodell – einschließlich Kundenerlebnis, interner Arbeitsabläufe, Mitarbeiterengagement und Betriebsmodellen.

Bevor Sie jedoch mit Initiativen zur digitalen Transformation beginnen, ist es wichtig, drei eng miteinander verbundene Begriffe zu unterscheiden:

• Digitalisierung. Die Umwandlung physischer oder analoger Informationen in digitale Formate, beispielsweise die Umwandlung von Papierdokumenten in elektronische Datensätze.
• Digitalisierung. Der Einsatz digitaler Werkzeuge zur Verbesserung einer bestehenden Aufgabe oder eines bestehenden Prozesses, beispielsweise die Umstellung manueller Unterschriften auf Papier auf einen Online-Genehmigungsworkflow.
• Digitale Transformation: Ein Umdenken hinsichtlich der Art und Weise, wie vernetzte Systeme, Teams, Prozesse und digitale Kanäle in Ihrem gesamten Geschäftsmodell zusammenwirken, um neue Möglichkeiten und Wachstum zu erschließen.

Der bloße Kauf neuer Software oder die Automatisierung einer einzelnen, isolierten Aufgabe bedeutet noch nicht, dass Sie eine umfassende Geschäftstransformation erreicht haben.

Warum ist eine Strategie zur digitalen Transformation wichtig?

Ohne einen klaren strategischen Rahmen können Ihre Ausgaben für digitale Technologien schnell zu einer Ansammlung unzusammenhängender Projekte werden, die Budget verschlingen, ohne echten geschäftlichen Mehrwert zu schaffen. Die Boston Consulting Group stellte fest, dass nur 30 % der digitalen Transformationen ihren Zielwert erreichten oder übertrafen und gleichzeitig nachhaltige Veränderungen bewirkten.

Ein strukturierter Ansatz für Ihre digitale Innovation hilft dabei:

• Investitionen mit geschäftlichem Mehrwert zu verknüpfen. So wird sichergestellt, dass jedes Software-Tool, das Sie anschaffen, Ihre Kerngeschäftsstrategie und Ihre finanziellen Ziele direkt unterstützt.
• Gemeinsame Prioritäten zu schaffen. Er vermittelt Führungskräften, Abteilungsleitern und technischen Teams eine gemeinsame Definition dessen, was Sie gemeinsam erreichen wollen.
• Verbessern Sie die Kunden- und Nutzererfahrungen. Dies hilft Ihnen, unterbrochene Customer Journeys, langsame Reaktionszeiten und fehlende Self-Service-Optionen zu identifizieren und so eine höhere Kundenbindung und -zufriedenheit zu erzielen.
• Steigern Sie die betriebliche Effizienz. Decken Sie Möglichkeiten auf, repetitive manuelle Arbeiten zu automatisieren, das Lieferkettenmanagement zu optimieren, redundante Dateneingaben zu vermeiden und fragmentierte Geschäftsprozesse miteinander zu verknüpfen.
• Verbessern Sie Anpassungsfähigkeit und Innovationskraft. Bauen Sie flexible operative Fähigkeiten auf, damit Sie digitale Umbrüche meistern, sich an neue Vorschriften anpassen und innovative Geschäftsmodelle oder digitale Produkte einführen können.
• Reduzieren Sie das Implementierungsrisiko: Legen Sie klare Zuständigkeiten, eine Projektabfolge und Steuerungsmechanismen fest, bevor Sie größere finanzielle Investitionen tätigen.

Die Einführung digitaler Plattformen allein, um mit der neuesten Technologie Schritt zu halten, führt jedoch nicht zwangsläufig zu einer Verbesserung bestehender Prozesse. McKinsey stellt fest, dass Unternehmen oft Schwierigkeiten haben, den erwarteten Nutzen zu erzielen, wenn sie ineffiziente oder veraltete Prozesse automatisieren, ohne diese zuvor neu zu gestalten.

Wer sollte in die Planung der digitalen Transformation einbezogen werden?

Die digitale Transformation ist keineswegs eine alleinige Aufgabe der IT-Abteilung oder ein Top-down-Mandat, das ausschließlich von der Unternehmensleitung vorgegeben wird. Da digitale Fähigkeiten jeden Bereich Ihrer Geschäftstätigkeit betreffen, erfordert die Entwicklung einer Strategie, die echten Mehrwert schafft, die aktive funktionsübergreifende Beteiligung Ihrer gesamten Organisation. Die frühzeitige Einbindung von Führungskräften aus den Bereichen Business, Technik und Betrieb stellt sicher, dass Ihre Strategie ein Gleichgewicht zwischen ehrgeizigen Unternehmenszielen und der praktischen Umsetzung an der Basis herstellt:

• Führungskräfte als Förderer. Sie legen die übergeordnete Vision fest, genehmigen die erforderlichen Finanzmittel und stimmen digitale Initiativen auf die langfristigen Unternehmensziele ab.
• Chief Digital Officer (CDO) und Transformationsleiter. Sie überwachen die Programmumsetzung, koordinieren projektübergreifende Abhängigkeiten und verfolgen Leistungskennzahlen.
• IT- und Architekturteams. Sie bewerten Altsysteme, prüfen die technische Machbarkeit, entwerfen die Datenarchitektur und verwalten die Sicherheitsanforderungen.
• Leiter der Geschäftsbereiche. Sie definieren operative Schwachstellen und bewerten, wie sich vorgeschlagene Änderungen auf die täglichen Arbeitsabläufe und die Produktivität der Teams auswirken werden.
• Mitarbeiter und Prozessverantwortliche. Geben praktisches Feedback aus der Praxis, um Hindernisse in den Arbeitsabläufen und potenzielle Einführungsbarrieren zu identifizieren.
• Erfahrungsbeauftragte. Sie vertreten die realen Bedürfnisse von Kunden, Mitarbeitern, Partnern und Lieferanten, um nahtlose digitale Interaktionen zu gewährleisten.
• Sicherheits-, Rechts- und Compliance-Teams. Integrieren Sie Risikomanagement, Datenschutzstandards und regulatorische Schutzmaßnahmen von Anfang an.

Die Kombination von Top-down-Führung durch die Geschäftsleitung mit operativen Erkenntnissen aus der Praxis stellt sicher, dass Ihre Transformationsstrategie realitätsnah, sicher und umsetzbar bleibt.

So entwickeln Sie eine Strategie für die digitale Transformation

Ein erfolgreicher Weg zur digitalen Transformation verläuft systematisch: vom Verständnis der aktuellen Situation Ihres Unternehmens über die Festlegung klarer Kennzahlen bis hin zur Umsetzung priorisierter Initiativen und der unternehmensweiten Skalierung bewährter Maßnahmen.

Ein schrittweiser Ansatz hilft Ihnen dabei, operative Reibungspunkte systematisch aufzudecken, funktionsübergreifende Teams aufeinander abzustimmen und Veränderungen souverän einzuführen.

1. Bewerten Sie Ihren aktuellen digitalen Reifegrad

Beginnen Sie mit einer ehrlichen Bewertung Ihres bestehenden Technologie-Stacks, Ihrer Datenpraktiken, interner Kompetenzen, Governance-Regeln und digitalen Erlebnisse. Achten Sie besonders auf Altsysteme, technische Schulden, Informationssilos, manuelle Aufgaben, doppelte Tools und inkonsistente Benutzerinteraktionen.

Achten Sie darauf, den Reifegrad über Kundenportale, Mitarbeiter-Intranets, Partner-Hubs und Lieferantennetzwerke hinweg zu bewerten, anstatt sich ausschließlich auf Ihre öffentliche Website zu konzentrieren. Vergleichen Sie Ihre aktuellen Fähigkeiten mit den Kundenerwartungen und Branchen-Benchmarks, um eine dokumentierte Ausgangsbasis für die Verfolgung zukünftiger Fortschritte während Ihres gesamten digitalen Transformationsprozesses zu schaffen.

2. Definieren Sie die Unternehmensvision und -ziele

Verankern Sie Ihre Bemühungen zur digitalen Transformation direkt in den übergeordneten Geschäftszielen Ihres Unternehmens, wie beispielsweise der Steigerung des Umsatzwachstums, der Verbesserung der Serviceeffizienz, der Stärkung der Widerstandsfähigkeit oder der Erschließung neuer Märkte.

Setzen Sie weit gefasste Ambitionen in konkrete, messbare Zielergebnisse um. Ersetzen Sie vage Vorstellungen wie „digitaler werden“ durch explizite Leistungskennzahlen (KPIs), beispielsweise die Halbierung der Zeit für die Kunden-Onboarding, die Beschleunigung der Selbstbedienungsnutzung oder die Verkürzung von Genehmigungszyklen. Erstellen Sie einen überzeugenden Business Case, der die erwarteten finanziellen Erträge, den Ressourcenbedarf und die versteckten Kosten der Beibehaltung Ihrer bestehenden Geschäftsprozesse detailliert aufzeigt, um Ihr Unternehmen voranzubringen.

3. Ermitteln Sie die Bedürfnisse der Zielgruppen und Prozesse

Erfassen Sie die tatsächlichen End-to-End-Kundenreisen Ihrer Kunden, Mitarbeiter, Partner und Lieferanten. Untersuchen Sie kritische Arbeitsabläufe, um Reibungspunkte zu identifizieren, wie z. B. sich wiederholende Dateneingaben, nicht miteinander verknüpfte digitale Kanäle, unklare Übergaben, langsame Genehmigungsabläufe und Aufgaben, die nach wie vor manuelle Telefonate oder E-Mails erfordern.

Sammeln Sie direkte Belege mithilfe von Stakeholder-Interviews, Support-Ticket-Daten, Webanalysen, Mitarbeiterfeedback, Kundenbefragungen und direkter Prozessbeobachtung. Indem Sie jeden operativen Engpass direkt mit messbaren Kosten oder entgangenen Geschäftsmöglichkeiten verknüpfen, können Sie digitale Lösungen dort einsetzen, wo sie den größten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit haben.

4. Priorisieren Sie Transformationsinitiativen

Bewerten und ordnen Sie Ihre vorgeschlagenen Projekte mithilfe eines strukturierten Entscheidungsrahmens. Wägen Sie jede Initiative anhand der folgenden Schlüsselkriterien ab:

• Übereinstimmung mit den primären Geschäftszielen
• Erwarteter Nutzen für die Nutzer und den gesamten Geschäftsbetrieb
• Vertrauen in die prognostizierten Vorteile und ROI-Annahmen
• Komplexität der Umsetzung und Ressourcenbedarf
• Technische Abhängigkeiten und Einschränkungen von Altsystemen
• Auswirkungen auf Sicherheit, Datenschutz und regulatorische Risiken
• Zeitaufwand für den Nachweis messbarer Erfolge
• Möglichkeiten zur Skalierung oder Anpassung der Lösung auf andere Geschäftsbereiche

Schaffen Sie ein Gleichgewicht zwischen langfristigen strategischen Projekten und schnellen Erfolgen, die die Dynamik im Unternehmen fördern und frühzeitig einen Mehrwert zeigen. Vermeiden Sie es, ein Pilotprojekt nur deshalb auszuwählen, weil es einfach zu starten ist, wenn es Ihren übergeordneten Weg der digitalen Transformation nicht voranbringt.

5. Menschen, Prozesse und Verantwortlichkeiten aufeinander abstimmen

Planen Sie, wie vorrangige Projekte die täglichen Arbeitsabläufe, die Zuständigkeiten der Teams, die Entscheidungsfindung und die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit neu gestalten werden. Benennen Sie klare Führungskräfte als Sponsoren, Initiativverantwortliche, Prozessleiter und Umsetzungsteams, damit jeder versteht, wer für den Erfolg verantwortlich ist.

Diese organisatorischen Überlegungen können sich direkt auf den Fortschritt der digitalen Transformation auswirken. Laut KPMG nannten 47 % der befragten US-amerikanischen Führungskräfte aus der Technologiebranche Probleme bei der Zusammenarbeit als Hindernis für die Transformation, während 41 % auf Qualifikationslücken hinwiesen und 40 % eine risikoscheue Kultur identifizierten.

Beziehen Sie Mitarbeiter an vorderster Front frühzeitig in Tests und die Konzeption ein, um praktische Hindernisse bei der Umsetzung aufzudecken. Rekrutieren Sie „Change Champions“ aus allen Geschäftsbereichen, um Feedback zu sammeln und die Beteiligung der Teams zu fördern. Identifizieren Sie Qualifikationslücken frühzeitig, planen Sie notwendige Schulungen oder Neueinstellungen und sorgen Sie für transparente Kommunikation, damit Ihre Belegschaft versteht, was sich ändert, warum es wichtig ist und wie man im digitalen Zeitalter erfolgreich sein kann. Dies ist auch eine hervorragende Gelegenheit, die Teams für digitales Marketing, Social-Media-Marketing und Kundenbindung aufeinander abzustimmen, damit Ihre Markenbotschaften auf allen Social-Media-Plattformen einheitlich bleiben.

6. Planen Sie den Technologie- und Integrationsansatz

Wählen Sie digitale Tools und technologische Lösungen erst aus, nachdem Sie Ihre Zielergebnisse, Nutzerbedürfnisse und Prozessanforderungen vollständig verstanden haben. Prüfen Sie, ob Ihre bestehenden Prozesse und Kernsysteme integriert, modernisiert, konsolidiert oder außer Betrieb genommen werden können, bevor Sie in völlig neue Plattformen investieren.

Stellen Sie bei der Bewertung neuer Technologien, fortschrittlicher Technologien oder der Auswahl von Anbietern folgende entscheidende Fragen:

• Lässt sich dieses Tool über moderne Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs) nahtlos in unsere bestehenden Geschäftssysteme integrieren?
• Kann die Plattform mehrere Zielgruppen oder digitale Kontaktpunkte aus einer einheitlichen Umgebung heraus bedienen?
• Ist die Lösung auf sich ändernde Geschäftsanforderungen, neue Technologien und zukünftige Integrationen von maschinellem Lernen ausgerichtet?
• Wird dieses Tool ein weiteres isoliertes Datensilo schaffen oder wird es eine einheitliche, datengesteuerte Entscheidungsfindung über digitale Geräte hinweg ermöglichen?

Vermeiden Sie es, eng gefasste Punktlösungen hinzuzufügen, die zwar kurzfristige Probleme in einzelnen Abteilungen lösen, aber langfristig die technische Komplexität erhöhen.

7. Governance und Risikokontrollen etablieren

Legen Sie klare Regeln fest, wie Transformationsinitiativen in Ihrem gesamten Portfolio genehmigt, finanziert, überwacht und angepasst werden. Definieren Sie Entscheidungsbefugnisse, Eskalationswege und architektonische Richtlinien für Datenqualität, Zugänglichkeit, Sicherheit und Compliance.

Dokumentieren Sie klare Zuständigkeiten für Kernsysteme, Datenbestände, Inhalte und Leistungskennzahlen (KPIs). Schaffen Sie einen sicheren Raum für Pilotversuche und halten Sie dabei strenge Leitplanken hinsichtlich Datenschutz und regulatorischer Anforderungen ein. Planen Sie regelmäßige Portfolioüberprüfungen ein, um fundierte Entscheidungen zu ermöglichen, und legen Sie klare Bedingungen fest, wann Projekte überarbeitet, pausiert oder ausgeweitet werden sollten, um digitale Exzellenz zu erreichen.

8. Testen, messen, verfeinern und skalieren

Starten Sie die Umsetzung mit einem klar definierten Pilotprojekt, das eine reale betriebliche Herausforderung angeht und skalierbare technische Muster bietet. Sammeln Sie quantitative Leistungsdaten und qualitatives Nutzer-Feedback und vergleichen Sie diese Kennzahlen direkt mit Ihrer ursprünglichen Ausgangsbasis.

Analysieren Sie die Pilotergebnisse im Rahmen von Governance-Überprüfungen, um Ihre Arbeitsabläufe, die Integrationskonfiguration und die Schulungsressourcen zu verfeinern. Dokumentieren Sie wichtige Erkenntnisse, bevor Sie die Lösung auf andere Geschäftsbereiche, Regionen oder Kundenkontaktpunkte ausweiten. Betrachten Sie die digitale Transformation als eine fortlaufende organisatorische Kompetenz, die im Zuge der sich wandelnden Marktbedingungen kontinuierlich neue Fähigkeiten, innovative Geschäftsmodelle und neue Geschäftsfelder erschließt, damit Sie langfristig wettbewerbsfähig bleiben.

Was sollte eine Roadmap für die digitale Transformation enthalten?

Eine Roadmap für die digitale Transformation setzt eine übergeordnete Strategie in einen schrittweisen, umsetzbaren Aktionsplan um. Sie verschafft allen Beteiligten einen vollständigen Überblick über Zeitpläne, Ressourcenzuweisung und Zuständigkeiten in jeder Phase.

Achten Sie bei der Entwicklung der Roadmap für Ihre Initiative zur digitalen Transformation darauf, dass sie Folgendes enthält:

• Geschäftsziele. Die konkreten operativen Ziele und finanziellen Vorgaben, die jedes Projekt unterstützt.
• Ausgangssituation. Klare Benchmarks, die die anfängliche Systemleistung, Prozesseffizienz und Funktionsfähigkeit widerspiegeln.
• Priorisierte Initiativen. Genehmigte Projekte, geordnet nach strategischem Wert, Machbarkeit und Dringlichkeit.
• Ablauf und Abhängigkeiten. Der genaue Zeitplan für die Einführung, unter Hervorhebung grundlegender technischer oder arbeitsablaufbezogener Voraussetzungen.
• Rollen und Zuständigkeiten. Namentlich benannte Personen, die für die Projektumsetzung, die Einführung von Veränderungen und die Überwachung verantwortlich sind.
• Technologie- und Integrationsanforderungen. Systemintegrationen, Datenstandards, Sicherheitsprotokolle und Plattformanforderungen.
• Prozess- und Personalpläne. Geplante Mitarbeiterschulungen, Aktualisierungen der Arbeitsabläufe und interne Kommunikation.
• Phasen, Meilensteine und Entscheidungspunkte. Eindeutig festgelegte Überprüfungszeitpunkte zur Bewertung der Pilotleistung vor einer Ausweitung des Umfangs.
• Leistungskennzahlen. Festgelegte Leistungskennzahlen, Überprüfungsintervalle und Kanäle für Nutzer-Feedback.
• Risiken und Annahmen. Dokumentierte Risiken, potenzielle Engpässe und Pläne zur Risikominderung.

Eine gute Roadmap für die digitale Transformation sorgt dafür, dass Ihr Team am gleichen Strang zieht und gleichzeitig flexibel genug bleibt, um Anpassungen vorzunehmen, wenn sich Leistungsdaten oder Marktbedingungen ändern.

So messen Sie den Fortschritt der digitalen Transformation

Um den Erfolg zu messen, reicht es nicht aus, nur einfache Aktivitätskennzahlen wie abgeschlossene Projektaufgaben oder Software-Einführungstermine zu betrachten. Bewerten Sie den Fortschritt anhand der Basisindikatoren und Geschäftsziele, die Sie während der Planung festgelegt haben:

• Geschäftsergebnisse. Umsatzwachstum, Kostensenkungen, Kundenbindungsraten und Geschwindigkeit der Marktexpansion.
• Ergebnisse im Bereich Nutzererfahrung. Akzeptanzraten bei den Nutzern, Geschwindigkeit der Aufgabenerledigung, Kundenzufriedenheitswerte und Nutzung von Self-Service-Funktionen an allen Berührungspunkten mit Kundendaten.
• Operative Ergebnisse: Geringere Fehlerquoten, schnellere Bearbeitungszeiten, reduzierter manueller Aufwand und höhere Mitarbeiterproduktivität zur Steigerung der betrieblichen Effizienz.
• Technologische Ergebnisse: Verbesserte Systemverfügbarkeit, geringere technische Schulden, schnellere API-Integrationen und bessere Compliance.
• Ergebnisse zur Akzeptanz: Tägliche aktive Systemnutzung, Abschlussquoten bei Schulungen und Einhaltung von Prozessen in allen Teams.

Die regelmäßige Überprüfung dieser Kennzahlen hilft der Unternehmensführung, den Return on Investment zu verifizieren und datengestützte Entscheidungen bei der Aktualisierung der Roadmap für die digitale Transformation zu treffen.

Häufige Fehler bei Strategien zur digitalen Transformation

Selbst gut finanzierte Programme können ins Stocken geraten, wenn Teams bei der Navigation durch die heutige digitale Landschaft in vorhersehbare Fallstricke tappen. Achten Sie auf diese häufigen Fehltritte:

• Mit einer bevorzugten Technologie beginnen. Softwareplattformen auswählen, bevor Geschäftsziele oder Nutzerbedürfnisse definiert wurden.
• Die Transformation als IT-Projekt behandeln. Führungskräfte, operative Teams und Mitarbeiter mit Kundenkontakt von der Strategieentwicklung ausschließen.
• Ineffiziente bestehende Prozesse automatisieren. Veraltete Arbeitsabläufe mit Software überdecken, ohne die zugrunde liegenden Prozessmängel zu beheben.
• Zu viele Prioritäten verfolgen. Ressourcen auf Dutzende unkoordinierter Transformationsmaßnahmen verteilen.
• Das Change Management zu ignorieren. Den Widerstand der Mitarbeiter, den Schulungsbedarf und die Rollenveränderungen im digitalen Zeitalter zu unterschätzen.
• Einsatz isolierter Punktlösungen. Einführung von Nischen-Tools, die die Datenfragmentierung verschlimmern und die Integrationskosten erhöhen.
• Messung von Aktivitäten statt von Ergebnissen. Verfolgung von Feature-Einführungen statt greifbarem Geschäftswachstum und operativen Ergebnissen.
• Die Annahme, dass Pilotprojekte sich automatisch skalieren lassen. Das Übersehen der Governance, der Ressourcenkapazität und der Infrastruktur, die für unternehmensweite Rollouts erforderlich sind.
• Versäumnis, die Roadmap anzupassen. Initiativen trotz negativer Nutzerrückmeldungen oder sich ändernder Marktbedingungen vorantreiben.

Wer diese Risiken frühzeitig erkennt, sorgt dafür, dass sich Ihr Unternehmen auf sinnvolle, nachhaltige Ergebnisse konzentriert.

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Die Umsetzung einer schrittweisen Strategie erfordert eine flexible digitale Erlebnisebene, die Ihren Technologie-Stack vereinheitlicht, anstatt riskante und kostspielige Systemersetzungen zu erzwingen. Liferay DXP fungiert als flexible Grundlage, die Backend-Systeme miteinander verbindet, komplexe Arbeitsabläufe automatisiert und die Interaktionen mit Nutzern über alle Kanäle hinweg – für Kunden, Mitarbeiter, Partner und Lieferanten – modernisiert.

Unternehmen setzen auf Liferay DXP, um die digitale Transformation auf drei strategischen Säulen voranzutreiben:

• Anbindung und Erweiterung bestehender Systeme. Integrieren Sie Backend-Datenbanken, ERP-Plattformen (Enterprise Resource Planning) und CRM-Tools (Customer Relationship Management) über moderne APIs, um Kerninvestitionen zu erhalten und gleichzeitig moderne Benutzeroberflächen bereitzustellen.
• Bereitstellung von Erlebnissen und Workflows für verschiedene Zielgruppen. Errichten Sie sichere Kundenportale, Mitarbeiter-Intranets, Lieferantennetzwerke und Partner-Hubs auf einer einzigen Plattform unter Verwendung einheitlicher Berechtigungsmodelle, Inhaltspersonalisierung und Workflow-Automatisierung.
• Anpassung der Architektur und Bereitstellung im Laufe der Zeit. Nutzen Sie modulare Funktionen und Low-Code-Tools, um neue digitale Erlebnisse schnell auf den Weg zu bringen, und wählen Sie je nach Ihren betrieblichen Anforderungen zwischen Software-as-a-Service (SaaS), Platform-as-a-Service (PaaS) oder selbst gehosteten Bereitstellungsmodellen.

Diese anpassungsfähige Grundlage ermöglicht es Ihrem Unternehmen, digitale Initiativen mit hoher Priorität zügig umzusetzen und digitale Fähigkeiten zu skalieren, sobald Sie einen klaren geschäftlichen Mehrwert nachweisen können.

Verwandeln Sie Ihre Transformationsstrategie in vernetzte digitale Erlebnisse

Eine erfolgreiche Strategie zur digitalen Transformation verbindet eine klare Geschäftsvision mit einer anpassungsfähigen Technologieplattform, die isolierte Systeme mit den sich wandelnden Erwartungen der Nutzer verknüpft. Liferay DXP unterstützt Sie dabei, vernetzte Erlebnisse für Kunden, Mitarbeiter, Partner und Lieferanten auf einer skalierbaren Grundlage zu schaffen, ohne jedes Projekt als eigenständiges Technologieprojekt behandeln zu müssen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist der Unterschied zwischen einer Strategie zur digitalen Transformation und einer Roadmap?

Eine Strategie zur digitalen Transformation definiert Ihre übergeordnete Vision, Ihre Geschäftsziele, die angestrebten Ergebnisse und Ihre strategischen Prioritäten. Sie erläutert, warum die Transformation notwendig ist und welchen Mehrwert sie Ihrem Unternehmen bringen wird.

Eine Roadmap für die digitale Transformation ist Ihr Umsetzungsplan. Sie ordnet Initiativen in eine Reihenfolge, verteilt Ressourcen, weist Verantwortlichkeiten zu, legt Meilensteine fest und definiert Messpunkte, um die Strategie im Laufe der Zeit umzusetzen.

Wie lange dauert die digitale Transformation?

Der Zeitrahmen hängt von der Größe Ihres Unternehmens, der Komplexität der Betriebsabläufe und dem Projektumfang ab. Während gezielte Pilotinitiativen bereits nach drei bis sechs Monaten messbare Ergebnisse liefern können, ist die digitale Transformation als Ganzes ein fortlaufender Prozess. Da sich Marktanforderungen und Technologien ändern, muss sich Ihre Strategie kontinuierlich weiterentwickeln.

Wer sollte eine Strategie zur digitalen Transformation leiten?

Während ein Führungskraft-Sponsor oder Chief Digital Officer (CDO) die Gesamtvision überwacht, erfordert eine erfolgreiche Planung funktionsübergreifende Führung. IT-Teams, Leiter von Geschäftsbereichen, Prozessverantwortliche und Experience-Manager müssen eng zusammenarbeiten, um die technische Umsetzung mit der Geschäftsstrategie in Einklang zu bringen.

Wie misst man den Erfolg der digitalen Transformation?

Messen Sie den Erfolg, indem Sie die Ergebnisse nach der Umsetzung direkt mit den während der Planung festgelegten Basis-Leistungskennzahlen vergleichen. Konzentrieren Sie sich auf greifbares Geschäftswachstum, operative Geschwindigkeit, User-Experience-Bewertungen, Akzeptanzraten und Kostensenkungen, anstatt lediglich Projektmeilensteine oder Technologieausgaben zu messen.