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B2B E-COMMERCE-LÖSUNGEN

Kundenbindung erhöhen und Wachstum fördern – mit modernen E-Commerce-Erlebnissen

Liferay ist die einzige digitale E-Commerce-Plattform, die speziell mit dem Ziel entwickelt wurde, komplexe B2B-Buyer-Journeys zu vereinfachen und das Kundenerlebnis in den Vordergrund zu stellen.
.94

  • 94 % der Kunden, die den Aufwand beim Kauf als gering einstufen, würden wahrscheinlich wieder kaufen.¹

  • 67 % der Kunden bevorzugen Self-Service gegenüber dem Gespräch mit einem Firmenvertreter.²

  • 61% aller B2B-Transaktionen beginnen heutzutage online.³

So unterstützt Liferay
​​​​​​​B2B-Händler

Verbessern Sie die Kundenbindung mit reibungslosen Einkaufsprozessen
Ein effektiver Ansatz, um Wiederholungsgeschäfte zu garantieren, ist ein reibungsloses digitales Kauferlebnis. Machen Sie das Kauferlebnis Ihrer Kunden zur obersten Priorität und steigern Sie so die Kundenakquise und -bindung.
Steigern Sie die Akzeptanz von E-Commerce und erzielen Sie eine höhere Rentabilität
Ein modernes E-Commerce-Erlebnis führt zu höheren Bestellwerten, erhöhter Bestellfrequenz und verbesserter Kundenbindung. Steigern Sie Ihren Customer Lifetime Value durch mehr zufriedene Kunden und geringere Vertriebskosten.
Geben Sie Ihren Kunden mehr Möglichkeiten – und reduzieren Sie gleichzeitig die Servicekosten.
Lassen Sie Ihre Kunden nicht auf Beantwortung von E-Mails oder Anrufen warten. Setzen Sie Self-Service-Tools ein und geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, ihre Konten zu verwalten und Probleme selbstständig zu lösen. Self-Service steigert die Kundenzufriedenheit und senkt Service-Kosten.
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Feature-Highlights

Website- und Content-Management
Skalieren Sie Ihr E-Commerce-Geschäft mithilfe mehrerer Websites und Kanäle, um Inhalte zu pflegen und konsistente, ansprechende Markenerlebnisse zu bieten.
Shopping-Erlebnisse
Steigern Sie Ihre Verkäufe mit Katalog- und Produkt-Browsing-Tools, die es Ihren Kunden ermöglichen, schnell zu finden, was sie brauchen, sachkundig und sorgfältig einzukaufen sowie neue Produkte zu entdecken.
Bestellmanagement
Integrieren Sie einfach in Backend-Systeme wie Ihr ERP oder CRM. So optimieren Sie Bestellabläufe und offerieren reibungslose Kauferlebnisse, die wiederkehrende Umsätze fördern und die Servicekosten senken.
Account-Management per Self-Service
Steigern Sie die Zufriedenheit mit Tools für das Account- und Wissensmanagement, die Ihren Kunden die Kontrolle geben. Denn Kunden sind zufriedener, wenn sie einfach auf Wissen zugreifen und Probleme selbstständig lösen können.
Unterstützung für Vertrieb und Service
Geben Sie Ihren Vertriebs- und Serviceteams die Möglichkeit, effizienter zu verkaufen und stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen – mit speziellen Benutzerrollen, Dashboards und automatisierten Workflows.
Integrationen und Konnektoren
Stellen Sie während des gesamten Bestellvorgangs genaue Daten in Echtzeit bereit. Verbinden Sie alle Ihre Datenquellen, und bauen Sie mit unserer offenen, flexiblen Architektur ein optimiertes digitales Ökosystem.

Darum sollten Sie sich für Liferay entscheiden

Ein renommierter Marktführer für digitale Erlebnisse
Liferay wurde 11 Mal in Folge von Gartner als Leader ausgezeichnet. Analysten geben Liferay durchweg positive Bewertungen für unsere Digital-Experience-Funktionalitäten.
Ein zuverlässiger Partner für B2B-Unternehmen
B2B-Unternehmen im Maschinen- und Anlagenbau, im Vertrieb, im Einzelhandel und in vielen anderen Branchen nutzen Liferay Technologie, um ihre digitale Transformation voranzutreiben.
Kompetente Beratung bei der digitalen Transformation
Liferay verfügt über mehr als 10 Jahre Erfahrung, wenn es darum geht, Unternehmen von selbstentwickelten oder Legacy-Systemen auf unsere optimierte Plattform zu überführen.

Erfolgsstorys von Kunden

Klarheit in die Komplexität bringen
Tag ersetzte seine Legacy-Systeme durch Liferay, um ein Self-Service-Commerce-Portal umzusetzen, das Kunden ermöglicht, ihre Bestellungen selbst zu verwalten. Das Ergebnis: geringere Kosten und eine Steigerung der bearbeiteten Aufträge.
Oberste Prioriät für den Nutzer
Dank personalisierter Inhalte und eines benutzerfreundlichen E-Commerce-Bereichs verdoppelte Terres Inovia seinen Web-Traffic und steigerte die Kundenanfragen.
So vereinfacht Liferay komplexe B2B-Buyer-Journeys