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Die vier Säulen einer erfolgreichen Customer Experience im B2B
Was macht eine gelungene Customer Experience aus? Und worauf müssen Unternehmen achten, wenn Sie sich auf das Thema Customer Experience fokussieren? Wir beantworten es:
Lesedauer: 3 Minuten
6. September 2023
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Verbesserte Kundenerlebnisse und höhere Kundenbindung im Bankwesen
Digitale Kundenerlebnisse im Bankwesen sind ein wichtiger Faktor für den Aufbau von Vertrauen und Kundenbindung. Wir zeigen Ihnen, wie Sie die Erwartungen Ihrer Kunden erfüllen können.
Lesedauer: 4 Minuten
18. Januar 2023
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8 Beispiele für außergewöhnliche Kundenportale
Was macht ein gutes Kundenportal aus? Lesen Sie, wie diese Unternehmen mithilfe ihrer Kundenportale maßgeschneiderte Kundenerlebnisse schaffen.
Lesedauer: 5 Minuten
15. September 2022
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19 Statistiken zur Verbesserung der Customer Experience in der Finanzbranche in 2022
Was können Finanzdienstleister tun, um die Customer Experience zu verbessern und die Customer Journey ihrer Kunden zu verlängern?
Lesedauer: 3 Minuten
13. Juni 2022
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Wie lässt sich das Cross-Selling bei Versicherungen personalisieren?
Das Cross-Selling von Versicherungen ist ein wirksames Mittel, um den Umsatz zu steigern und den Kunden einen Mehrwert zu bieten – besonders bei Versicherungen.
Lesedauer: 3 Minuten
13. Juni 2022
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Wie senken CX-Verantwortliche die Kundenservice-Kosten?
Hier sind 3 Taktiken, die zur Senkung der Servicekosten beitragen, und gleichzeitig eine optimale Customer Experience garantieren.
Lesedauer: 2 Minuten
30. Mai 2022

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3 Wege, durch die Liferay Ihren After-Sales-Service für B2B-Bestellvorgänge erleichtert
Machen Sie das Bestellen von Ersatzteilen für B2B-Einkäufer einfacher und steigern Sie gleichzeitig Ihren Umsatz durch After-Sales-Service – durch den Einsatz von Liferay.
Lesedauer: 2 Minuten
13. Mai 2022
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Cross-Selling als Erfolgsfaktor im Bankwesen
Cross-Selling im Bankwesen ist ein Schlüsselfaktor für die Steigerung von Ertrag und Kundentreue. Hier erfahren Sie, wie Banken Cross-Selling optimal für sich nutzen können.
Lesedauer: 3 Minuten
14. April 2022
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So verbessern Finanzdienstleister das Kunden-Onboarding 
Das Kunden-Onboarding ist eine kritische Phase in der Customer Journey von Finanzdienstleistern. Wie kann sie verbessert werden?
Lesedauer: 2 Minuten
17. Januar 2022
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After-Sales-Portale: Die effiziente Art der Kundenbindung
Ein After-Sales-Portal ist ein effizientes Tool für eine höhere Kundenbindung. Welche Features sollte ein solches Self-Service-Portal enthalten?
Lesedauer: 3 Minuten
21. Dezember 2021
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5 wichtige Kennzahlen zur Verbesserung der Customer Experience in der Fertigung
Heutzutage müssen Hersteller ihren Kunden ebenso ansprechende wie individuelle Erlebnisse bieten. Erfahren Sie, wie sich führende Unternehmen der Branche mit ihrer Customer Experience (CX) vom Wettbewerb abheben.
Lesedauer: 4 Minuten
30. September 2021
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Customer Experience: 3 Schritte, wie Versicherer die Aufholjagd meistern können
Im Wettlauf um eine bessere Customer Experience (CX) arbeiten Versicherungsunternehmen mit Hochdruck daran, den Wünschen der Kunden auch im digitalen Zeitalter optimal zu entsprechen. Denn eine gute CX wird immer mehr zum Wettbewerbsvorteil. 
Lesedauer: 3 Minuten
4. September 2021

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