A medida que la sociedad se digitaliza, las expectativas de experiencia digital de los ciudadanos van aumentando. Hay cada vez una mayor necesidad de tener la misma facilidad y eficiencia que experimentamos cuando realizamos una compra online que al interactuar con la Administración pública. Se busca poder solicitar un certificado de nacimiento desde el móvil, presentar la declaración de la...

¿Es importante la experiencia del cliente también en el sector público? Sí. Lo explicamos en este blog.

Por segundo año consecutivo, La Administración Pública española ha mantenido unos altos niveles de digitalización tanto en los servicios que ofrece a los ciudadanos como en facilitar a los funcionarios su trabajo remoto.   Según el