Personalización
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Experiencia de cliente
Cómo atraer y fidelizar al nuevo perfil de consumidor de energía
El consumidor actual está siempre conectado, más informado que nunca, y dispuesto a revisar su contrato de suministro eléctrico con mayor interés y frecuencia para adecuarlo a sus necesidades, temeroso de la escalada de precios del sector y animado por una preocupación creciente por el medio ambiente.
Precisamente, incidiendo en esa preocupación por la transparencia y la...
2 min de lectura
10 de marzo de 2022

Tendencias en Experiencia Digital
Estadísticas digitales de 2022 que las aseguradoras necesitan saber
En los últimos dos años hemos experimentado un período de riesgo nunca visto y un aumento de la preocupación por la salud. Esto ha hecho que más personas hayan optado por adquirir un seguro, pero ¿estaban preparadas las aseguradoras para dar servicio a estos clientes digitales?
4 min de lectura
7 de febrero de 2022

Tendencias en Experiencia Digital
Predicciones de un ejecutivo de marketing B2B para la transformación digital en 2022
Los profesionales del marketing no son ajenos al cambio. Trabajan en un mundo en el que las preferencias de los consumidores cambian constantemente, en el que la tecnología evoluciona sin cesar y en el que el mercado siempre se mueve. Esto ha sido especialmente determinante en los dos últimos años, en los que gran parte de nuestras actividades se han visto alteradas.
Pero estos...
4 min de lectura
20 de enero de 2022

Experiencia de cliente
Personalización, Omnicanalidad y Datos. Principales retos del sector asegurador
Recientemente Liferay ha estado presente en Insurance Revolution, un evento de referencia en el sector asegurador organizado por IKN cuyo objetivo principal es abordar los retos clave a los que se enfrenta este sector. En esta edición, algunos de los temas principales fueron la omnicanalidad, el data-driven insurance o la personalización. Durante la jornada, empresas de la...
4 min de lectura
16 de diciembre de 2021