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Digitalisierung heute
19 Statistiken zur Verbesserung der Customer Experience in der Finanzbranche in 2022
Was können Finanzdienstleister tun, um die Customer Experience zu verbessern und die Customer Journey ihrer Kunden zu verlängern?
Lesedauer: 3 Minuten
13. Juni 2022
Customer Experience
Wie senken CX-Verantwortliche die Kundenservice-Kosten?
Hier sind 3 Taktiken, die zur Senkung der Servicekosten beitragen, und gleichzeitig eine optimale Customer Experience garantieren.
Lesedauer: 2 Minuten
30. Mai 2022
Customer Experience
3 Wege, wie Hersteller ihren After-Sales-Umsatz steigern können
Wie können Hersteller ihren Umsatz steigern? Die Antwort: Indem sie das Potential von After-Sales-Services nutzen. Doch wie genau funktioniert das?
Lesedauer: 2 Minuten
4. Mai 2022
Customer Experience
Open Source & Customer Experience - zwei ziemlich beste Freunde
Customer Experience ist ein strategisches Schlüsselthema. Deshalb sollten Sie bei Ihrer Webplattform Lock-in-Effekte vermeiden – und auf Open-Source setzen.
Lesedauer: 3 Minuten
28. Januar 2022
Customer Experience
So verbessern Finanzdienstleister das Kunden-Onboarding
Das Kunden-Onboarding ist eine kritische Phase in der Customer Journey von Finanzdienstleistern. Wie kann sie verbessert werden?
Lesedauer: 2 Minuten
17. Januar 2022
Customer Experience
Was ist B2B2C?
Immer mehr Unternehmen profitieren vom B2B2C-Modell. Wir erklären das Konzept anhand praktischer Beispiele, und erklären Vor- und Nachteile.
Lesedauer: 3 Minuten
3. November 2021