Wie können Hersteller ihren Umsatz steigern? Die Antwort: Indem sie das Potential von After-Sales-Services nutzen. Doch wie genau funktioniert das?

Customer Experience ist ein strategisches Schlüsselthema. Deshalb sollten Sie bei Ihrer Webplattform Lock-in-Effekte vermeiden – und auf Open-Source setzen.

Das Kunden-Onboarding ist eine kritische Phase in der Customer Journey von Finanzdienstleistern. Wie kann sie verbessert werden?

Immer mehr Unternehmen profitieren vom B2B2C-Modell. Wir erklären das Konzept anhand praktischer Beispiele, und erklären Vor- und Nachteile.

Was macht eine gute digitale Strategie in B2B aus? Wir zeigen Ihnen im Blog 5 Aspekte, die Ihre Digitalstrategie berücksichtigen muss.

Heutzutage müssen Hersteller ihren Kunden ebenso ansprechende wie individuelle Erlebnisse bieten. Erfahren Sie, wie sich führende Unternehmen der Branche mit ihrer Customer Experience (CX) vom Wettbewerb abheben.