Kundenzentriertheit
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Customer Experience
So verbessern Finanzdienstleister das Kunden-Onboarding
Das Kunden-Onboarding ist eine kritische Phase in der Customer Journey von Finanzdienstleistern. Wie kann sie verbessert werden?
Lesedauer: 2 Minuten
17. Januar 2022

Customer Experience
Was ist B2B2C?
Immer mehr Unternehmen profitieren vom B2B2C-Modell. Wir erklären das Konzept anhand praktischer Beispiele, und erklären Vor- und Nachteile.
Lesedauer: 3 Minuten
3. November 2021

Customer Experience
5 Killer-Elemente für Ihre digitale Strategie in B2B
Was macht eine gute digitale Strategie in B2B aus? Wir zeigen Ihnen im Blog 5 Aspekte, die Ihre Digitalstrategie berücksichtigen muss.
Lesen in einer Minute
7. Oktober 2021

Customer Experience
5 wichtige Kennzahlen zur Verbesserung der Customer Experience in der Fertigung
Heutzutage müssen Hersteller ihren Kunden ebenso ansprechende wie individuelle Erlebnisse bieten. Erfahren Sie, wie sich führende Unternehmen der Branche mit ihrer Customer Experience (CX) vom Wettbewerb abheben.
Lesedauer: 4 Minuten
30. September 2021

Digitalisierung heute
Digitale Transformation: Schluss mit dem Schubladendenken!
Warum wir in unserer digitalen Transformation immer noch die falschen Schwerpunkte setzen und wie wir mit einem Fokus auf die Customer Experience unsere Digitalisierung vor Schubladendenken und Scheitern schützen können.
Lesedauer: 2 Minuten
29. September 2021

Customer Experience
Wie API-basierte E-Commerce-Plattformen die digitale Transformation in B2B beschleunigen
Blogbeitrag: Wie können Hersteller von einem linearen zu einem Plattform-Modell wechseln? Die Wahl einer geeigneten technischen Plattform ist der Schlüssel
Lesedauer: 5 Minuten
17. September 2021