Leader pour la 11ème fois dans le Gartner Magic Quadrant dédié aux DXPs.
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SOLUTIONS DE COMMERCE B2B

Fidélisez vos clients et stimulez votre croissance grâce à des expériences d'e-commerce modernes

La seule plateforme de commerce numérique spécifiquement conçue pour simplifier le parcours complexe de l'acheteur B2B et prioriser l'expérience client.
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  • 94% des clients affirment que si leur expérience d’achat est simple, ils seront plus susceptibles de renouveler leur commande.¹

  • 67% des personnes préfèrent le self-service à un échange avec un représentant de l’entreprise.²

  • 61% des transactions B2B internationales commencent désormais en ligne.³

Liferay aide les vendeurs B2B

Améliorez la fidélité de vos clients grâce à un processus d’achat simple
Offrez une expérience d’achat numérique pérenne pour fidéliser vos clients. Faites de l’expérience d’achat une priorité, pour augmenter les commandes et améliorer la fidélité de vos clients. 
Favorisez l’adoption de l’e-commerce pour augmenter votre rentabilité
Une expérience d'e-commerce moderne génère une augmentation de la valeur des achats, une croissance du nombre de commandes et une amélioration de la fidélité des clients. Réduisez vos coûts de vente et augmentez la satisfaction client pour stimuler leur Valeur Vie.
Donnez plus de moyens à vos clients tout en réduisant vos coûts de service 
Vos clients n'attendront plus de réponse à leur demande par email ou téléphone. Grâce à la puissance des outils de self-service, ils peuvent gérer leur compte et résoudre leurs problèmes eux-mêmes. Vous réduisez vos coûts de service, et vos clients sont satisfaits. 
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Fonctionnalités clés

Gestion de site et gestion de contenu
Développez vos activités de commerce en utilisant plusieurs sites et canaux, pour maintenir le contenu et garantir une expérience de marque cohérente et attrayante.
Expérience d'achat
Augmentez vos revenus grâce aux catalogues et outils de recherche de produits. Ils permettent à vos clients de trouver rapidement ce dont ils ont besoin, faire des achats pertinents et précis, et découvrir de nouveaux produits.
Gestion des commandes
L'intégration facile à des systèmes back-end, comme vos outils d'ERP ou de CRM, permet d’homogénéiser les workflows de commandes, et d’offrir une expérience d'achat pérenne pour générer des revenus récurrents et réduire vos coûts de service.
Gestion des comptes en self-service
Améliorez la satisfaction de vos clients en leur offrant des outils de gestion de comptes et de connaissances, afin de leur accorder plus de contrôle. Si vos clients ont accès à une base de connaissances et s’ils ont les moyens de résoudre leurs problèmes sans votre intervention, alors ils seront plus satisfaits.
Accompagnement de vos équipes de vente et de service
Donnez à vos équipes de vente et opérationnelles les moyens de vendre avec plus d'efficacité et de construire une relation client plus forte grâce à des profils utilisateurs, tableaux de bords et processus automatisés spécialisés.
Intégrations et connecteurs
Fournissez des données précises en temps réel tout au long du processus de commande. Connectez toutes vos sources de données pour créer un écosystème numérique fluide, grâce à notre architecture ouverte et flexible.

Pourquoi choisir Liferay ?

Leader reconnu de l'expérience numérique
Liferay est nommé Leader par Gartner pour la onzième année consécutive. Les analystes attribuent systématiquement des notes favorables à Liferay, grâce à ses fonctionnalités d'expérience numérique.
Partenaire de confiance pour les entreprises B2B
Les entreprises B2B des secteurs de la fabrication, distribution, vente au détail (et bien d'autres), utilisent la technologie Liferay pour renforcer leur transformation digitale.
Expert de la transformation numérique
Liferay a plus de 10 ans d'expérience et accompagne les entreprises dans la transition de leurs systèmes développés en interne ou anciens, vers une plateforme flexible et intégrée.

Références Clients

De la complexité à la clarté
Tag a remplacé ses anciens systèmes par Liferay, afin d’offrir un portail de commerce en self-service, qui permet à ses clients de gérer leurs propres commandes. Tag a ainsi réussi à réduire ses coûts et augmenter le nombre de commandes traitées.
Priorité à l'utilisateur
Grâce à des contenus personnalisés et un espace e-commerce intuitif, Terres Inovia modernise son image et recentre son action sur l’utilisateur final. Terres Inovia a réussi à multiplier par deux le nombre de pages vues sur son site.
Découvrez comment Liferay simplifie le parcours complexe des acheteurs B2B.