Das Vertrauen globaler Unternehmen
Liferay
★★★★
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Quelle: Gartner Peer Insights™
Digital Experience Platforms
Liferay DXP vs Salesforce Experience Cloud: Funktionen im Vergleich
Vergleichen Sie, wie sich Liferay DXP und Salesforce Experience Cloud in Plattformfokus, Portalbereitstellung, Integration, Deployment-Flexibilität, Governance und langfristiger Unternehmenseignung unterscheiden.
| Funktion | Liferay DXP | Salesforce Experience Cloud |
|---|---|---|
| Kernplattform | Einheitliche Digital-Experience-Plattform mit modularen Services | CRM-zentrierte Plattform für Kundeninteraktion |
| Am besten geeignet für | Portale, Intranets, Websites und vernetzte digitale Erlebnisse | Vertriebs-, Service-, Marketing- und CRM-Workflows |
| Portalerlebnisse | Entwickelt für komplexe Kunden-, Partner-, Lieferanten- und Mitarbeiterportale | Unterstützt Portale über Salesforce Experience Cloud |
| Content-Management | Enterprise-CMS mit strukturierten Inhalten, Seitenverwaltung, Dateiverwaltung, Multi-Site-Bereitstellung und Personalisierung | Am besten für CRM-verbundene Inhalte und Erlebnisse |
| Integration | API-first-Verbindungen mit CRM, ERP, Commerce, Identity und Legacy-Systemen | Am stärksten innerhalb des Salesforce-Ökosystems |
| Governance | Integrierte Rollen, Berechtigungen, Workflows und Identity-Management für komplexe authentifizierte Erlebnisse | Starke Governance für CRM-Daten und Workflows |
| Deployment | SaaS-, PaaS-, cloud-native und selbstgehostete Optionen | Überwiegend cloudbasierte Bereitstellung über Salesforce |
| Flexibilität des Ökosystems | Offene Plattform, die sich in Unternehmenssysteme integriert | Am besten, wenn Teams sich auf Salesforce-Produkte standardisieren |
| Kostenstruktur | Flexibles Subskriptionsmodell | Cloud- und lizenzbasiertes Modell, das mit zusätzlichen Produkten skaliert |
| Kostenlose Version | Kostenlose Version mit aktivierungsbasiertem Zugang Kostenlose Version entdecken → | Keine kostenlose Version für Experience Cloud; erfordert eine kostenpflichtige Lizenz. Der Preis variiert je nach Edition und Nutzungsmodell |
| Beste Eignung | Unternehmen, die flexible Erlebnisse über das CRM hinaus benötigen | Teams mit Fokus auf CRM-gestützte Kundeninteraktion |
Wo welche Plattform am besten passt: Liferay DXP vs Salesforce Experience Cloud
Liferay DXP
Entwickelt für Organisationen, die sichere, vernetzte digitale Erlebnisse über mehrere Kanäle, Systeme und Geschäftsmodelle hinweg über eine einzige flexible Plattform bereitstellen müssen.
Authentifizierte Portale
Erstellen Sie Kunden-, Partner-, Lieferanten- und Mitarbeiterportale mit rollenbasiertem Zugriff, Berechtigungen, Workflows und personalisierten Erlebnissen.
Bereitstellung mehrerer Erlebnisse
Verwalten Sie Unternehmenswebsites, Intranets, Portale und Digital-Commerce-Erlebnisse, ohne für jeden Anwendungsfall auf separate Plattformen angewiesen zu sein.
Enterprise-Integration
Verbinden Sie CRM, ERP, Commerce, Identity und Legacy-Systeme, um Kundendaten, Bestellungen, Workflows und Nutzererlebnisse im gesamten Unternehmen zu vereinheitlichen.
KI-gestützte digitale Erlebnisse
Nutzen Sie KI für die Content-Erstellung, intelligentere Suche, personalisierte Empfehlungen, automatisiertes Tagging, Übersetzung und intelligente Self-Service-Erlebnisse.
Flexibles Deployment
Wählen Sie zwischen SaaS-, PaaS-, cloud-native und selbstgehosteten Deployment-Optionen, um Anforderungen an Sicherheit, Compliance, Infrastruktur und Datensouveränität zu erfüllen.
Governance und Kontrolle
Verwalten Sie Zugriff, Inhalte, Workflows, Berechtigungen und Sicherheitsservices, die Nutzer, Websites und digitale Erlebnisse schützen.
Weniger Plattform-Wildwuchs
Konsolidieren Sie Portale, Websites, Intranets und mehr auf einer einzigen DXP, statt sich auf mehrere getrennte Tools zu verlassen.
Salesforce Experience Cloud
Konzipiert für Organisationen, die Kundenbeziehungen, Vertrieb, Service, Marketing, Commerce, Daten und KI-gestützte Workflows innerhalb eines CRM-zentrierten Ökosystems verwalten möchten.
CRM-gestützte Kundeninteraktion
Salesforce beschreibt Customer 360 als ein Portfolio KI-gestützter Apps für Vertrieb, Service, Marketing, Commerce, IT, Branchen, Partner und mehr.
Vertriebs- und Service-Workflows
Unterstützen Sie Vertriebsteams, Servicemitarbeiter, Marketingteams und kundennahe Abteilungen mit CRM-Daten und Automatisierung.
Kundenportale und Self-Service
Nutzen Sie Experience Cloud, um Kundenportale zu erstellen und Nutzern einen sicheren Ort zu bieten, an dem sie auf Informationen zugreifen, Konten verwalten und Serviceaufgaben mit weniger Klicks erledigen können.
Low-Code-CRM-Automatisierung
Erstellen Sie Workflows, KI-Anwendungen und Automatisierungen mit den Low-Code-Tools von Salesforce, darunter Flow, Prompt-Vorlagen, Apex, APIs und Agentforce-Funktionen.
KI und Kundendaten
Nutzen Sie die KI-, Daten- und CRM-Anwendungen von Salesforce, um Kundeninformationen zu vereinheitlichen und personalisierte Interaktion über Teams hinweg zu unterstützen.
Ausrichtung am Salesforce-Ökosystem
Am besten geeignet für Unternehmen, die bereits stark auf Salesforce-Produkte setzen oder mehr kundenorientierte Abläufe in Salesforce standardisieren möchten.
Nicht sicher, welche Plattform zu Ihnen passt?
Verschaffen Sie sich einen klareren Überblick darüber, welche Plattform zu Ihrer Architektur, Ihren Anwendungsfällen und Ihren langfristigen Anforderungen passt.
Warum sich Unternehmen für Liferay DXP entscheiden
Digitale Erlebnisse über das CRM hinaus schaffen
Erstellen Sie Portale, Websites, Intranets und vernetzte User Journeys, die über CRM-zentrierte Workflows hinausgehen.
Vendor Lock-in vermeiden
Integrieren Sie Salesforce und andere Unternehmenssysteme, ohne jedes digitale Erlebnis von einem einzigen Anbieter abhängig zu machen.
Komplexe Portalanforderungen erfüllen
Verwalten Sie erweiterte Berechtigungen, Workflows, Personalisierung, Inhalte, Suche und Zugriffskontrolle für mehrere Zielgruppen.
CRM-Daten mit umfassenderen Unternehmens-Workflows verbinden
Bringen Sie Kundendaten, Produktinformationen, Bestellungen, Commerce-Workflows und bestehende Systeme in digitale Erlebnisse ein, die Teams anpassen können, wenn sich die Geschäftsanforderungen ändern.
Deployment-Flexibilität bewahren
Wählen Sie das Deployment-Modell, das zu Ihrer Infrastruktur, Compliance, Sicherheit und Ihren Datenanforderungen passt.
Tool-Wildwuchs über Erlebnistypen hinweg reduzieren
Unterstützen Sie Portale, Intranets, Websites und mehr über eine einzige Plattform.
TAG: B2B-Bestellungen mit Self-Service vereinfachen
Erfahren Sie, wie TAG mit Liferay DXP isolierte Legacy-Systeme durch eine einzige B2B-Commerce-Plattform mit Self-Service ersetzt hat, auf der Kunden Bestellungen aufgeben können, ohne auf manuellen Support zu warten.
Nicht sicher, welche Plattform zu Ihnen passt?
Erfahren Sie, wie jede Plattform zu Ihren Zielen für Portal, Integration, Deployment und Customer Experience passt.
-
Verstehen, wann eine DXP besser passt als eine CRM-zentrierte Plattform
-
Anforderungen an Portal, Website, Intranet und Commerce bewerten
-
Integrationsflexibilität über CRM, ERP, Identity, Commerce und Legacy-Systeme vergleichen
-
Governance, Deployment, Skalierbarkeit und Total Cost of Ownership beurteilen
Häufig gestellte Fragen: Liferay DXP vs Salesforce Experience Cloud
Liferay DXP ist eine Digital-Experience-Plattform, die für die Erstellung von Portalen, Websites, Intranets und vernetzten Unternehmenserlebnissen entwickelt wurde. Sie eignet sich oft besonders gut, wenn Organisationen mehrere Zielgruppen über sichere, integrierte digitale Erlebnisse bedienen müssen.
Salesforce ist eine CRM-zentrierte Plattform mit Produkten für Vertrieb, Service, Marketing, Commerce, Daten, KI und Kundeninteraktion. Sie eignet sich oft besonders gut für Organisationen, die Kundenbeziehungen und kundenorientierte Workflows innerhalb des Salesforce-Ökosystems verwalten möchten.
Wählen Sie Liferay DXP, wenn Sie Folgendes benötigen:
- Kunden-, Partner-, Lieferanten- oder Mitarbeiterportale aufbauen
- Digitale Erlebnisse bereitstellen, die von mehreren Unternehmenssystemen abhängen
- Mehrere digitale Angebote auf einer Plattform verwalten
- Flexibilität bei Deployment, Integration, Governance und Anpassung bewahren
- Salesforce als ein verbundenes System nutzen statt als Mittelpunkt jedes digitalen Erlebnisses
Salesforce Experience Cloud ist die bessere Wahl, wenn Ihr Hauptziel darin besteht, CRM-gestützte Workflows über Vertrieb, Service, Marketing, Commerce oder Kundendaten hinweg zu verwalten.
Es eignet sich gut für Organisationen, die:
- Vertriebs- und Serviceabläufe in Salesforce standardisieren möchten
- Bereits stark auf Salesforce-Produkte setzen
- CRM-gestützte Automatisierung und Reporting benötigen
- Kundenportale möchten, die eng mit Salesforce-Datensätzen und Service-Workflows verknüpft sind
- KI-, Daten- und Kundeninteraktionstools nativ in Salesforce priorisieren
Ja. Liferay DXP kann sich mit Salesforce und anderen Drittsystemen integrieren, um Unternehmensdaten in Portale, Websites und andere digitale Erlebnisse zu bringen. Teams können Salesforce-Datensätze anzeigen, einschließlich Daten aus Standard- und benutzerdefinierten Objekten, und in verbundenen Systemen gespeicherte Informationen aktualisieren und überprüfen, wenn Workflows dies erfordern.
Das ist nützlich, wenn Salesforce ein wichtiges System of Record ist, das digitale Erlebnis aber auch Daten aus ERP, Commerce, Identity, Dokumentenmanagement oder anderen Back-End-Systemen benötigt.
Salesforce kann für Kundenportale gut geeignet sein, wenn die den Nutzern angezeigten Informationen eng mit Salesforce CRM, Agentforce Service oder Kontodaten verknüpft sind. Salesforce Experience Cloud unterstützt Kundenportale, Self-Service-Erlebnisse, gebrandete Sites und Schritte zur Sicherheitsüberprüfung für geschützten Nutzerzugriff.
Liferay DXP ist die bessere Wahl, wenn das Portal komplexere Integration, umfassenderes Content-Management, mehrere Zielgruppen, erweiterte Governance oder Erlebnisse jenseits der Salesforce-Workflows unterstützen muss.
Salesforce Experience Cloud lässt sich gut in das eigene Produkt-Ökosystem integrieren und unterstützt umfassendere Integration über Salesforce-Tools, APIs und Partner.
Liferay DXP ist als offene Experience-Ebene konzipiert, die sich mit CRM, ERP, Identity-Management und anderen Unternehmensanwendungen verbinden lässt. Das hilft Organisationen, Workflows systemübergreifend auszulösen, statt digitale Erlebnisse auf das Ökosystem eines einzigen Anbieters zu beschränken.
Salesforce Experience Cloud kann komplexer werden, wenn Fachabteilungen weitere Clouds, Lizenzen, Integrationen, Anpassungen und spezialisierten Support hinzufügen. Es kann eine lohnende Investition sein, wenn Salesforce das zentrale operative System ist, doch die Kosten können steigen, wenn die Anwendungsfälle über das CRM hinauswachsen.
Liferay DXP kann helfen, Tool-Wildwuchs zu reduzieren, indem es Portale, Intranets, Websites und andere authentifizierte digitale Erlebnisse über eine einzige Plattform unterstützt. Es kann die bessere Wahl sein, wenn Organisationen die Bereitstellung von Erlebnissen konsolidieren und dabei weiterhin mit Salesforce und anderen Systemen integrieren möchten.
Ja. In vielen Unternehmensumgebungen können Liferay DXP und Salesforce zusammenarbeiten.
Salesforce kann das führende CRM-System bleiben, während Liferay DXP als Experience-Ebene für Portale, Websites, Intranets und vernetzte User Journeys dient. So können Organisationen Salesforce-Daten nutzen, ohne jedes Erlebnis auf die nativen Funktionen von Salesforce zu beschränken.
Gartner, Voice of the Customer for Digital Experience Platforms, Peer Community Contributor, 27. Juli 2026
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Diese Grafik wurde von Gartner, Inc. als Teil eines umfassenderen Forschungsdokuments veröffentlicht und sollte im Kontext des gesamten Dokuments betrachtet werden. Das Gartner-Dokument ist auf Anfrage bei LIFERAY - CA erhältlich.
