Líder en 11 ocasiones en el Cuadrante Mágico de Gartner para DXP.
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Soluciones: B2B Commerce

Incrementa tus beneficios con una experiencia unificada

Liferay permite que Marketing, Ventas e IT trabajen juntos bajo una misma plataforma, coordinando acciones y recursos para servir a los clientes e incrementar el beneficio. 
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equipos de Marketing

Impulsa tus beneficios con una experiencia mejorada

Cada audiencia tiene sus propias necesidades. Capacita a tu equipo de Marketing para que pueda dar respuesta a las necesidades de cada cliente ofreciendo experiencias excelentes que generen beneficios reales a través de modelos de upselling, cross-selling y un modelo de ingresos recurrentes.
  • Diseña una experiencia adecuada para cada audiencia - alejándote de modelos una experiencia común para todos.
  • Da visibilidad a “productos relacionados” gracias a recomendaciones basadas en machine learning.
  • Incrementa los ingresos recurrentes con datos sobre previsión de demanda y s, alineando esta información con la de tus pedidos.
equipos de Marketing

Encuentra nuevas oportunidades de crecimiento analizando tu audiencia  

Obtén un mejor conocimiento de cómo los compradores individuales o grupales utilizan tu sitio y haz pruebas para ver cómo mejorar su experiencia.
  • Optimiza el contenido y la experiencia de su tie web mediante A/B testing. 
  • Mejora la conversión e índice de compras de tus audiencias menos comprometidas gracias a la personalización.
  • Mide el comportamiento de tu tier de clientes principal e invierte en acciones personalizadas para atender sus necesidades.
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Webinar

Consigue una ventaja competitiva con tu portal de clientes B2B 

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equipo de ventas

Elimina inconsistencias entre canales con herramientas de venta B2B integradas.

A medida que tu catálogo de productos se vuelve más complejo, tus clientes necesitan algo más que un sistema de autoservicio. Combina la estrategia de tu sitio de ecommerce y tu equipo de ventas para convertir al canal digital en una herramienta más en su proceso de venta.
  • Asigna cuentas a tu red de ventas que puedan gestionar a través de tu sitio de ecommerce.
  • Permite que los representantes de ventas puedan llevar a cabo acciones en nombre de sus cuentas: incluyendo la creación y edición de pedidos. 
  • Crea bibliotecas de ayuda a la venta sólo accesible a los representantes de ventas dentro de tu site de ecommerce.
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Sales teams

Capacita a los representantes de ventas para que actúen como consultores y no como gestores de pedidos.

Proporciona a tu equipo de ventas insights relevantes de las cuentas para atender, como experto, las necesidades de tus clientes.
  • Visualiza exactamente lo que tus clientes ven en tu site, incluyendo su contenido personalizado y precios.
  • Mantente al tanto de las cuentas en riesgo gracias a un sistema de alertas de tendencias de compra a la baja.
  • Descubre información de valor con dashboards específicos de cada cuenta que muestran sus KPIs y predicción de pedidos.
Informe de investigación

La experiencia de cliente B2B - Informe de Benchmark

equipo de IT

Orienta al tus equipos de IT hacia la generación de valor para el negocio

Da respuesta a las necesidades del equipo de negocio con menos esfuerzo desde el equipo de IT, orientando estos recursos hacia áreas que generen valor y diferenciación. 
  • Permite que los equipos de marketing trabajen con autonomía en sus tareas diarias, sin depender tanto del equipo de IT.
  • Desarrolla de manera más ágil nuevas funcionalidades con nuestra plataforma open source escalable.
  • Reduce costes de mantenimiento y de estructura con nuestra solución PaaS.
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equipos de it

Conecta todos los sistemas de la experiencia commerce.

Integra tanto tus sistemas existentes de atención al cliente como tu ecosistema de ecommerce en una única plataforma para ofrecer una experiencia de usuario consistente.
  • Unifica los datos de comercio electrónico de clientes en una plataforma que te permita tener una visión más clara del negocio.
  • Integra todos los sistemas especializados y propios con sistemas estándar empresariales como MuleSoft.
  • Conéctate a nuevos frontends gracias a una tecnología headless APIs basada en el estándar OpenAPI.
informe de investigación

Inteligencia artificial para mejorar la experiencia del cliente B2B

Conoce cómo Liferay puede ayudarte a incrementar tu beneficio online B2B